e-FACT Empreses
Suport > e-FACT Empreses > Contingut > Què significa "Factura rebutjada"? Què...

Què significa “Factura rebutjada”? Què he de fer ara?

Si feu la consulta d’estats i la vostra factura apareix com a “Factura rebutjada”, significa que la factura no continuarà amb el procés de tramitació.

El rebuig pot ser originat per dos motius, comercials o tècnics.

  • Motius comercials:
    • Què ha passat? L’ens receptor de la factura no està d’acord amb el contingut d’aquesta i l’ha rebutjada, indicant el motiu del rebuig. En aquest cas la factura apareixerà com a “Registrada” prèviament.
    • Solució: contacteu amb l’ens al qui li esteu enviant la factura per saber per quin motiu l’ha rebutjada.
  • Motius tècnics:
    • Què ha passat? ha estat la plataforma de factura electrònica que automàticament no ha acceptat la factura.
    • Solució: consulteu els codis d’error per veure quin és l’error i com esmenar-lo.
Aquesta informació ha estat útil? NoSí
El 29% l'ha trobat útil (200 vots)
Millora aquest contingut

0 Comentaris

Icona d'un globus terraqüi