Suport > e-NOTUM Ciutadania > FAQ's > Per què surt error en...

Per què surt error en intentar obtenir la contrasenya d’un sol ús?

Si en sol·licitar la contrasenya d’un sol ús per a accedir a una notificació electrónica apareix l’error “No hi ha notificacions per a aquestes dades informades” el motiu pot ser un dels següents:

  1. en generar-se la notificació per part de l’organisme notificador, aquesta no ha estat configurada per a poder ser acceptada amb contrasenya d’un sol ús. En aquest cas, cal accedir a la notificació mitjançant l’ús d’certificat digital,
  2. No s’està indicant el NIF i correu-e o mòbil correctes associats a la notificació. Cal tornar a intentar obtenir la contrasenya d’un sol ús, tenint en compte que cal indicar correctament aquestes dades, o bé, contactar amb l’organisme notificador per verificar que la notificació s’hagi creat amb les dades correctes.

 

Aquesta informació ha estat útil?
Sí
NoNo
El 36% l'ha trobat útil (11 vots)
Millora aquest contingut

0 Comentaris