Errors més comuns en crear una notificació

Què vol dir “Error irrecuperable en fase de registre” a l’e-NOTUM?

Aquest error ve donat perquè en per algun motiu no s’ha pogut efectuar l’assentament de sortida a l’ens.

Pot ser causat per diversos motius, si estàs obtenint aquest missatge et recomanem que visitis el nostre blog “Estat dels serveis AOC” per saber si hi ha alguna incidència que pugui ser la causant. Un cop resolta es rellançaran les peticions per tal que es registrin correctament.

En cas que no hagi una incidència informada al nostre blog, també has de tenir present que en cas de tenir el registre unificat amb el teu propi podria tractar-se d’una incidència en el teu registre. En aquest cas, seria recomanable que contactis amb els teus tècnics.

Si l’error persisteix, contacta amb nosaltres per comunicar-nos-ho i revisarem el cas.

Què vol dir “Error irrecuperable en fase de signatura” a l’e-NOTUM?

Aquest error ve donat perquè en per algun motiu relacionat amb la signatura de la notificació no s’ha pogut efectuar l’enviament d’aquesta.

Pot ser causat per diversos motius, si estàs obtenint aquest missatge et recomanem que visitis el nostre blog “Estat dels serveis AOC” per saber si hi ha alguna incidència que pugui ser la causant, normalment seria una incidència relacionada amb la PSIS del Consorci AOC. Un cop resolta es rellançaran les peticions per tal que es registrin correctament.

En cas que no hi hagi cap incidència detectada, una altra possibilitat és que el certificat que ens vas cedir per signar les evidències de la notificació hagi caducat, hagi estat revocat.. Parla amb el responsable del servei de certificació del teu ens que et podrà ajudar a comprovar-ho. Tingues present que des del Consorci AOC s’envien diversos recordatoris abans que caduqui un certificat, tant al responsable del servei de Certificació com a la persona indicada a l’alta de l’e-NOTUM com a responsable de l’alta del servei.

En cas que estigui caducat, podeu visitar el següent contingut :

Com renovar un certificat de Segell Electrònic per fer ús dels serveis del Consorci AOC?

Si l’error persisteix, contacta amb nosaltres per comunicar-nos-ho i revisarem el cas.

Quins correus-e s’envien a la bústia definida com a “Correu-e d’avís d’error”?

A l’apartat Configuració > Organisme (punt 5: Activitat e-NOTUM) es pot definir una adreça de correu-e al camp: Correu-e d’avís d’error.

A aquesta bústia s’enviaran els errors que es produeixen en el cicle de vida de la notificació (no s’ha pogut registrar o dipositar o expirar) a més d’errors en l’enviament dels canvis d’estat cap a les aplicacions integrades (si és el cas).

Aquesta bústia és personalitzable. Si no es defineix una adreça concreta, per defecte, e-NOTUM estableix que sigui la mateixa a la que s’hi envien els informes diaris.

T'ha estat útil aquesta informació? NoSí (0 puntuación, 2 votos)
El 50% l'ha trobat útil (2 vots)