Tràmits

Són els documents o formularis de sol·licitud que normalment cal omplir i presentar per tal de demanar una prestació. Hèstia permet afegir tràmits en l’entorn de l’expedient de serveis socials. D’aquesta manera, i sempre que els tràmits es registrin des de l’expedient, el programa pot oferir una visió general de les actuacions, diagnòstic, prestacions i […]

Tràmits i recursos

Molts dels tràmits estan vinculats internament amb una prestació o recurs, per tant, quan es crea un tràmit, a més de crear-se l’actuació indicada en el punt anterior, també es crea un recurs automàtic en estat “Preassignat”. Uns quants exemples de vinculacions tràmit–recurs serien:  TRÀMIT  RECURS QUE ES CREA SOL. DE RECONEIXEMENT DE LA SITUACIÓ […]

Tràmits/Formularis de sol·licitud d’Immigració i Ciutadania

Has d’entendre per tràmits o formularis de sol·licitud els documents que normalment cal omplir i presentar per tal de demanar una prestació o servei en l’àmbit d’Immigració i Ciutadania. Afegir un fomulari de sol·licitud o tràmit Fent clic damunt el botó “Afegir” de la pestanya “Formularis de sol·licitud” s’iniciarà l’enregistrament d’un nou tràmit lligat a […]

Traspàs d’actuacions, demandes, problemàtiques, recursos i tràmits

Es poden traspassar actuacions, demandes, problemàtiques, recursos i tràmits d’un expedient a un altre amb molta facilitat. Imagina, per exemple, que una persona té dos expedients i per error li has registrat una actuació a l’expedient on no corresponia. Per solucionar-ho, el coordinador pot fer servir el botó de “Traspàs” que té incorporat a totes […]

Traspàs d’expedients entre diferents equips i sectors

Els coordinadors poden traspassar expedients entre qualsevol sector i subsector als quals tinguin accés de la seva ABSS; els professionals d’Atenció Primària tenen permès el traspàs d’expedients entre els sectors i subsectors per als quals tenen permisos. Totes les modificacions que es facin en tots els casos queden registrades a l’històric de canvis de l’expedient. […]

Traspassar expedients d’EAIA

Actualment un expedient d’EAIA pot ser traspassat de territori mitjançant un Traspàs d’informació, cosa que implica que totes les dades existents en l’expedient es mouen amb ell. D’aquest tipus de traspàs n’existeixen dues modalitats: a. Entre sectors: produeix un canvi de sector de l’expedient, emmagatzema històric i bloqueja el seu contingut, a més de caducar-los si és […]

Traspassar expedients d’Immigració

Els expedients d’Immigració es poden traspassar mitjançant el botó situat sota les observacions del propi expedient. El tipus de traspàs és sempre d’informació i, tant si es modifiquen el sector i el subsector de l’expedient com si només es canvia de subsector, el procés farà que es bloquegin les dades creades al sector i subsector […]

Traspassar expedients de SIAD

Els expedients de SIAD es poden traspassar mitjançant el botó situat sota les observacions del propi expedient. El tipus de traspàs és sempre d’informació i, tant si es modifiquen el sector i el subsector de l’expedient com si només es canvia de subsector, el procés farà que es bloquegin les dades creades al sector i […]

Treballar amb tràmits

Des de la llista de tràmits, ja siguin els afegits a l’expedient o els de la fitxa personal, es pot consultar la informació relacionada amb el tràmit i realitzar diverses accions: Exportar: genera la sol·licitud en format Microsoft Word, incloent-hi automàticament les dades que es poden recuperar de la fitxa personal del titular del tràmit. […]

Vincular persones a l’expedient

A través de la pestanya de “Persones vinculades” es vincularan les Fitxes Personals a l’expedients d’EAIA, procés que s’efectua mitjançant el botó “Vincula”. Les persones que es vincularan seràn aquelles que conformen part de l’entorn del titular de l’expedient. Seguidament Hèstia obrirà la finestra del cercador que permetrà cercar la /es persona/es a vincular a l’expedient. Cada […]