Download (PDF, 1.56MB)
Com puc obrir documents adjunts d’e-TRAM 1.0 (versió antiga)?
Per obrir els documents adjunts que és reben en les entrades e-TRAM cal accedir a la part de gestió de l'e-TRAM/e-TRAC amb el navegador Internet Explorer 11 i activar el mode de compatibilitat del navegador per a aquesta pàgina seguint els passos següents: - Obrir el navegador, accedir a la pàgina a la qual es [...]
Què és el nivell d’autenticació d’un tràmit a e-TRAM 1.0 (versió antiga)?
És el nivell de seguretat establert per tal que un ciutadà pugui tramitar una sol·licitud. Existeixen diversos nivells d’accés per configurar el tràmit: Sense nivell d’autentificació. Tothom podrà realitzar tràmits sense necessitat d’identificar-se Amb Autentificació: Els ciutadans s’identificaran per mitjà del certificat digital (iDcat, eDNI…), idCAT mòbil o cl@ve. Nota: Per l’accés als tràmits d’e-TRAM […]
Com s’accedeix a la plataforma d’e-TRAM 1.0 del treballador públic (versió antiga)?
L’e-TRAM és independent d’EACAT tot i que en el registre d’EACAT es poden veure els apunts d’assentaments d’entrada, no el contingut. L’accés a l’e-TRAM és a través de la URL de la intranet de la plataforma de treballador públic de l’e-TRAM i aquesta permet l’accés a múltiples usuaris de manera que no hi ha problema […]
Com puc configurar els avisos de recepció dels tràmits a e-TRAM 1.0 (versió antiga)?
La recepció d’avisos d’e-TRAM es configura a través del document de parametrització que trobaràs a Serveis – e-TRAM – Pestanya “Com sol·licitar-ho? del servei en la Taula 3: parametrització dels tràmits, concretament en la columna “Responsable principal” on podràs definir una persona o grup ja creat a través de la Taula 2: grups. Nota: aquesta […]
En quins estats es pot trobar una sol·licitud d’e-TRAM 1.0 (versió antiga)?
Una sol·licitud a e-TRAM pot estar en els següents estats: Obert: El ciutadà ha fet el tràmit però no s’ha realitzat cap gestió per part de l’ajuntament (e-TRAM) o consell comarcal (e-TRACC) Tramitat: Ja s’ha gestionat la sol·licitud del ciutadà Denegat: La sol·licitud del ciutadà no aplica i es denega el tràmit Nota: En […]
Quina mida màxima poden tenir els arxius que s’adjunten als tràmits d’e-TRAM 1.0 (versió antiga)?
Es pot annexar un màxim de 100mb totals, ara bé, la limitació tècnica per arxiu és de 10mb Nota: Es recomana sempre comprimir els arxius que s’adjunten.
Modificació d’un CSS d’estils propi d’e-TRAM 1.0 (versió antiga)
Cal que descarreguis el fitxer d’estils CSS i el personalitzis. A posteriori caldrà que ens el retornis per aplicar els canvis corresponents Fitxer d’estils CSS Ens el pots fer arribar com adjunt dins del formulari de sol·licitud d’Alta o Modificació dels serveis de l’AOC, a l’apartat “Arxiu CSS”