Apareix signatura invàlida al consultar un tràmit d’e-TRAM

Des de la plataforma de treballador públic d’e-Tram es realitza la validació del certificat digital cada cop que es consulta un determinat tràmit. En qualsevol cas al realitzar un tràmit amb certificat aquest sempre és vàlid en el moment de la tramitació, si no fos així el ciutadà no l’hauria pogut finalitzar. En el cas […]

Com puc obrir documents adjunts d’e-TRAM?

Per obrir els documents adjunts que és reben en les entrades e-TRAM cal accedir a la part de gestió de l'e-TRAM/e-TRAC amb el navegador Internet Explorer 11 i activar el mode de compatibilitat del navegador per a aquesta pàgina seguint els passos següents: - Obrir el navegador, accedir a la pàgina a la qual es [...]

En quins estats es pot trobar una sol·licitud?

Una sol·licitud a e-TRAM pot estar en els següents estats: Obert: El ciutadà ha fet el tràmit però no s’ha realitzat cap gestió per part de l’ajuntament (e-TRAM) o consell comarcal (e-TRACC) Tramitat: Ja s’ha gestionat la sol·licitud del ciutadà Denegat: La sol·licitud del ciutadà no aplica i es denega el tràmit   Nota: En […]

No apareix l’opció de rebre notificacions sobre els tràmits d’e-TRAM

L’opció de rebre notificacions sobre un tràmit d’e-TRAM només s’habilitarà  per aquells tràmits on s’utilitzi el certificat digital com a autenticació a l’inici del mateix. Aquesta parametrització la sol·licita l’ens mitjançant el formulari de configuració d’eTRAM publicat a www.aoc.cat : Serveis – eTRAM- com sol·licitar-ho?  

Què és el nivell d’autenticació d’un tràmit?

És el nivell de seguretat establert per tal que un ciutadà pugui tramitar una sol·licitud. Existeixen diversos nivells d’accés per configurar el tràmit: Sense nivell d’autentificació. Tothom podrà realitzar tràmits sense necessitat d’identificar-se Amb Autentificació: Els ciutadans s’identificaran per mitjà del certificat digital (iDcat, eDNI…), idCAT mòbil o cl@ve. Nota: Per l’accés als tràmits d’e-TRAM […]

Close Bitnami banner
Bitnami