Com fer un tràmit a l’e-TRAM?

Per realitzar un tràmit cal que accedeixis al web de l'ens amb el que vols fer el tràmit. Un cop dins del catàleg de tràmits de l'ens trobaràs el llistat de tràmits disponibles, selecciona el que t'interessi. Si el tràmit requereix autenticació t'hauràs d'identificar mitjançant certificat digital, idCAT Mòbil o altres. Un cop dins del [...]

Com puc adjuntar documentació a l’hora de realitzar un tràmit?

Un cop s'accedeix al tràmit i es prem l'opció "Empleneu la sol·licitud" es pot adjuntar documentació. Per adjuntar-la seguiu aquests passos: Clica  “Adjunta documents” i s'obrirà una nova finestra. Fes clic a “Examinar” i cerca en el teu ordinador el document que vols adjuntar. Selecciona el fitxer i clica a “Obrir”. Un cop adjuntat el [...]

Puc fer tràmits en representació d’un tercer?

Quan la sol·licitud s’empleni en nom d’una altra persona (perquè som un càrrec d’una entitat, gestoria, etc.) caldrà marcar la casella que es veu en la imatge següent: En aquest cas, les dades d’identificació serien les del representat, i per tant, les del Sol·licitant/Interessat s’haurien d’emplenar manualment:

Què és el catàleg de tràmits i la carta de serveis?

El catàleg de tràmits és la llista de tots els tràmits que ofereix un ens. Dins del catàleg de tràmits estan definides les cartes de servei, on es mostra tota la informació relacionada amb un tràmit en concret: La descripció del tràmit Qui ho pot sol·licitar Temps de resposta del tràmit Quan es pot sol·licitar Documentació [...]

Què és la carpeta ciutadana?

La carpeta ciutadana és un servei en línia que habilita un canal de comunicació segur per tal de conèixer l'estat dels tràmits que has realitzat. Per accedir-hi, cal que primer t'identifiquis mitjançant un certificat digital, idCAT Mòbil o altres. Un cop a dins, pots fer el següent: Cercar per data i estat tots els tràmits [...]