Què és el catàleg de tràmits i la carta de serveis?

El catàleg de tràmits és la llista de tots els tràmits que ofereix un ens. Dins del catàleg de tràmits estan definides les cartes de servei, on es mostra tota la informació relacionada amb un tràmit en concret: La descripció del tràmit Qui ho pot sol·licitar Temps de resposta del tràmit Quan es pot sol·licitar Documentació [...]

Què és la carpeta ciutadana?

La carpeta ciutadana és un servei en línia que habilita un canal de comunicació segur per tal de conèixer l'estat dels tràmits que has realitzat. Per accedir-hi, cal que primer t'identifiquis mitjançant un certificat digital, idCAT Mòbil o altres. Un cop a dins, pots fer el següent: Cercar per data i estat tots els tràmits [...]
Close Bitnami banner
Bitnami