Càrrega de dades a ERES 2.0 mitjançant fitxers excel

L’ERES 2.0 incorpora funcionalitats de càrrega de dades personalitzades a partir de fitxers excels disponibles pel rol administrador del servei. L’usuari amb aquest rol veurà a les opcions de la safata d’administrador el menú de la imatge: Des d’aquest apartat es poden carregar les dades de l’excel, creat a partir del model corresponent (interessats, tipologies […]

Com puc accedir al ERES 2.0 sense passar per l’EACAT?

ROL : Qualsevol usuari que disposi de rols en el servei ERES 2.0 Normalment, la forma preferencial per accedir a l’ERES 2.0 es fa mitjançant l’apartat d’aplicacions de l’EACAT. Ara bé, quan per motius tècnics, no és possible accedir a l’EACAT, aquesta afectació penalitza l’accés a l’ERES 2.0. Per aquest motiu hem habilitat un accés […]

Com puc assignar els permisos/rols d’ERES a un usuari d’EACAT?

ROL RESPONSABLE: Gestor d’usuaris EACAT Si ets gestor d’usuaris, pots assignar permisos dels serveis disponibles pel teu organisme, des de la pestanya “Configuració”.     Un cop en aquesta àrea, pots escollir assignar els permisos des de l’apartat “usuaris” (escollir un usuari i assignar-li un servei concret) o des de l’apartat “Serveis” (escollir un servei […]

Com sol·licitar el servei ERES 2.0?

Per sol·licitar l’ERES, cal accedir al tràmit que trobaràs, a EACAT Tràmits > prestador Consorci AOC, Servei CAOC – Sol·licitud de serveis > Tràmit “Sol·licitud d’alta i modificació dels serveis de l’AOC”. És important que consideris: Que el formulari s’ha de descarregar des de l’ens que demana el servei. Que per poder descarregar el formulari […]

Documents annexos a l’ERES 2.0

L’ERES no té definida cap limitació en quant als formats de documentsannexos al mòdul de registre i expedients. Hem de tenir en compte, però, quedeterminades funcionalitats del servei com la còpia autèntica, la notificacióelectrònica o el portafirmes, queden limitades als documents en format pdf. En relació amb el pes dels documents, fent ús de la […]

Mòdul d’expedients a l’ERES 2.0

El servei ERES 2.0 és la solució de registre presencial i electrònic de documents que ofereix el Consorci AOC. En la formalització de l’alta del servei, s’afegeix el mòdul de registre i administració de l’eina. Existeix addicionalment, però, la possibilitat d’afegir a la solució un mòdul de tramitació simplificada d’expedients que permet iniciar expedients tant […]

Navegadors suportats per al serveis del consorci AOC

Per a gaudir de la millor experiència d’usuari usant els serveis del Consorci AOC utilitza un dels navegadors suportats, i actualitzats. A nivell general (sempre i quan el servei no disposi d’una documentació específica) pots trobar tota la informació al respecte dels navegadors suportats per als serveis del Consorci AOC en el següent enllaç: https://consorciaoc.github.io/browser-support/

Notificacions des del registre de sortida de l’ERES 2.0

Per a aquells usuaris de l’ERES 2.0 que disposin del servei e-NOTUM existeix la possibilitat d’enviar notificacions des del registre de sortida, mitjançant la integració dels dos serveis. Aquesta funcionalitat permet crear una sortida a partir d’una entrada de registre i des d’aquesta, enviar una notificació o comunicació a l’interessats del registre. Útil per exemple […]

Recuperació de documents d’assentaments automàtics a ERES 2.0

A través de la safata de registre de l’ERES 2.0 Entrades/Sortides MUX pendents AOC, es visualitzen, per a la seva distribució, els registres que els serveis de l’AOC generen de manera automàtica (EACAT, e-TRAM, e.FACT, PSCP, e-NOTUM). Cada 30 minuts, ERES 2.0 recupera automàticament la documentació associada a aquests registres, en el cas que el […]

Visualització de registres des de les safates de l’ERES 2.0

L’ERES 2.0 disposa de diferents tipus de rols que es gestionen des de la plataforma EACAT, però també de funcionalitats que permeten definir limitacions de visualització de registres a través dels permisos assignats, per part de l’administrador de l’eina, en relació amb les àrees i unitats de treball per usuari. En aquesta FAQ descrivim el […]