L’operador té l’opció de fer la cerca de certificats, a més de mitjançant l’apartat “Consulta de certificats”, a través de l’opció “Exportació”, que també apareix al menú superior del web d’operador. Aquesta cerca permet filtrar per dates i operacions, i mostra informació en format excel de les operacions realitzades. Per exemple, permet saber quin operador […]
En quins idiomes es pot imprimir el document de compareixença que es lliura al ciutadà?
El document de compareixença es pot emetre en català, castellà, aranès, anglès i francès. Just abans de generar el certificat, s’ha de seleccionar l’idioma en què s’imprimirà el document, que ha de ser el més entenedor pel ciutadà. En el moment d’emetre, habilitar i revocar el certificat, s’ha d’escollir l’idioma en què es generarà el […]
Ha d’emetre una Entitat de Registre idCAT certificats a qualsevol ciutadà, o només als del seu municipi?
S’han d’emetre certificats idCAT per a qualsevol ciutadà que ho sol·liciti i aporti la documentació identificativa necessària. Per tant, no és necessari que el ciutadà aporti cap certificat d’empadronament ni document similar.
L’adreça física de l’usuari ha de coincidir amb la que apareix al document acreditatiu?
L’adreça de l’usuari no té per què coincidir amb la del document acreditatiu, l’usuari pot posar la que vulgui. Aquesta dada no quedarà inclosa al certificat, i la única finalitat de la recollida d’aquesta informació és estadística.
Pot un ciutadà demanar un certificat idCAT per una tercera persona?
L’emissió i gestió de l’idCAT és un tràmit similar a l’obtenció del NIF, ja que es tracta d’un document (electrònic) que permet la identificació per mitjans electrònics. I així com l’obtenció del NIF no es pot delegar, l’idCAT tampoc el pot adquirir una altra persona. El procés d’identificació per a l’obtenció de l’idCAT està regulat [...]
Què cal fer per confirmar que una sol·licitud d’idCAT s’ha validat correctament?
Per a verificar si realment ha arribat a bon fi la validació d’un certificat idCAT, pots accedir a través de la plana (https://www.idcat.cat:4443) a l’opció “consulta de prevalidació” del menú superior. Si trobes resultats voldrà dir que la sol·licitud del certificat s’ha generat correctament i que resta pendent de la descàrrega per part del ciutadà. […]
Què cal fer quan la signatura del ciutadà en el document de compareixença no coincideix amb la del document acreditatiu?
És possible que un ciutadà faci servir una signatura al document de compareixença diferent a la que consta al seu document acreditatiu, perquè faci la signatura reduïda, etc. En aquest cas, no perd validesa la signatura feta pel ciutadà, ja que s’acompanya la fotocòpia del document acreditatiu en què l’operador ha fet la compulsa. Això […]
Què cal fer quan un ciutadà aporta un document acreditatiu que té el camp “Data de naixement” incomplet?
En el cas que un ciutadà aporti un document acreditatiu que tingui la data de naixement incompleta, cal escriure aquesta dada al camp “Data de naixement” tal i com apareix al document acreditatiu. Hi ha alguns documents (NIE’s i DNI’s d’altres països) en els quals la data de naixement apareix sense especificar dia i mes […]
Què cal fer quan un ciutadà aporta un document acreditatiu sense cognoms?
No és comú, però pot passar que una persona estrangera no tingui cognoms, i només tingui el nom en el document acreditatiu. En aquest cas, el sistema està preparat per a poder emetre l’idCAT, tot i que dóna un avís per a evitar que es tracti d’un error, i no s’emeti l’idCAT sense cognoms a una […]
Què cal fer quan un ciutadà, el DNI del qual no té lletra, vol l’idCAT?
En el cas que una persona vulgui validar l’idCAT amb un DNI sense lletra (dels antics) es demanarà al ciutadà si té la targeta en què el Ministeri de l’Interior informava de la lletra que corresponia a cada número. En aquest cas, es farà la fotocòpia i compulsa d’aquesta targeta del Ministeri i s’adjuntarà a […]
Què cal fer quan, al cercar una sol·licitud per poder fer la validació, n’apareixen diverses de la mateixa persona?
Per defecte escolliu la darrera sol·licitud que hagi realitzat el ciutadà. De fet, però, no té importància real quina sol·licitud se selecciona, ja que si les dades no corresponen amb les del document acreditatiu, les haurà de modificar l’operador.
Quines són les vigències dels documents durant el COVID-19?”
Arrel de la situació del Covid-19, us indiquem com procedir respecte l’acceptació dels documents, per a l’emissió de nous idCAT Certificat (NIF, NIE, DNI d’altres països membres de l’acord Schengen o passaport) i idCAT Mòbil (DNI o TIE), que han caducat durant estat l’alarma DNI de majors d’edat (més de 18 anys) caducats a partir […]