S’enviarà un avís a l’adreça de correu electrònic o al número de mòbil que es va facilitar a l’organisme que emet la notificació. De totes maneres, és possible la creació de notificacions sense avís, donat que no és obligatori per a l'ens informar dels camps de correu-e i telèfon en els següents casos: Persones físiques, si la [...]
Com puc modificar el telèfon o adreça de correu-e de contacte?
Quan s’emet una notificació, s’envia un avís a l’adreça de correu electrònic o al número de telèfon mòbil que es va facilitar a l’organisme que emet la notificació. Si es volen modificar aquestes dades, cal posar-se en contacte amb l’administració que ha emès la notificació, donat que és aquesta la responsable del tractament de les mateixes. Cal […]
En accedir a la bústia no apareixen les notificacions recents.
En cas que verifiquis que estàs accedint a la bústia de notificacions de l’organisme emissor correcte, pots contactar amb l’organisme notificador per tal que verifiqui que t’han fet arribar notificacions electròniques. En cas que t’hagis identificat amb certificat digital, caldrà que es comprovi també, que les dades del destinatari de les notificacions (NIF/NIE) es corresponen […]
Es pot accedir a una notificació electrònica, un cop rebutjada?
Sí. Es pot accedir al contingut de la notificació electrònica independentment de si s’ha acceptat la notificació.
He rebut avís de notificació electrònica i no la veig, per què?
Cal tenir en compte que el destinatari només la veurà si el certificat amb el que accedeix conté el NIF al que s’ha associat la notificació, o en cas que accedeixi amb contrasenya d’un sol ús, si ha introduït les dades correctes de NIF i correu-e o mòbil que es va facilitar a l’organisme que […]
No puc accedir a una notificació i em surt un error. Què pot passar?
Les notificacions poden configurar-se amb tres nivells d’accés (BAIX, SUBSTANCIAL i ALT) en funció del nivell de seguretat que es requereix per accedir-hi. Podeu obtenir més informació a: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quins-nivell-dacces-es-permet-configurar-en-una-notificacio/ En aquest sentit, si s’accedeix amb un mecanisme d’autenticació inferior al requerit, surten aquests missatges d’error: Si s’empra la paraula de pas i la notificació requereix […]
Per què surt error en intentar obtenir la contrasenya d’un sol ús?
Si en sol·licitar la contrasenya d’un sol ús per a accedir a una notificació electrònica apareix l’error “No hi ha notificacions per a aquestes dades informades” o “La notificació no pertany al destinatari” el motiu pot ser un dels següents: En generar-se la notificació per part de l’organisme notificador, aquesta no ha estat configurada per a poder […]
Perquè pregunta si vull rebre les notificacions en format electrònic?
En aquest procediment, t’ho pregunta per que vas triar que volies ser notificat en paper. L’administració, tot i que ja t’ha enviat una notificació en paper, diposita la mateixa notificació a la seu electrònica de l’ens, en format electrònic. Si accedeixes a la notificació electrònica, el sistema et pregunta si vols canviar, només per a aquest procediment, […]
Puc obrir notificacions de contractació amb certificat de programari ?
Les notificacions de contractació, si s'han enviat de manera correcta, només podran ser visualitzades amb un certificat en targeta (signatura reconeguda).
Quins missatges rebré com a destinatari d’una notificació eletrònica?
En dipositar-se la notificació, rebràs un correu i un SMS (si s’han informat aquests camps) indicant que disposes d’una notificació de l’organisme en qüestió. Pots veure quan cal informar o no aquests camps a la FAQ: El correu-e i el telèfon del destinatari són obligatoris o opcionals? Per defecte, e-NOTUM t’enviarà un recordatori a la […]
Quins nivell d’accés es permet configurar en una notificació?
Es defineixen 3 nivells d’accés per a les notificacions, per tal que hi puguin accedir ciutadania i empreses: BAIX: Poden accedir amb qualsevol dels mecanismes disponibles per a l’autenticació a e-Notum, inclosos idCAT Mòbil obtingut per Internet, paraula de pas del propi e-Notum i Cl@ve PIN de nivell bàsic, amb registre basat en l’enviament d’un [...]
Requisitos técnicos de acceso las notificaciones de e-NOTUM
Los requisitos técnicos mínimos que deben cumplir los ciudadanos y empresas usuarias del servicio de notificaciones electrónicas son los siguientes: 1) .- Navegadores soportados: en relación con los navegadores, visite este enlace para informarle https://consorciaoc.github.io/browser-support/ 2) .- Certificados digitales: si accede con certificado digital, comprobar que: dispone de un certificado digital vigente emitido por cualquiera de […]
