Accés a la notificació rebuda

A continuació trobareu indicacions per accedir a les  notificacions rebudes, en funció del mètode d’accés i el tipus d’ens que sigueu:

Com es pot saber que s’ha rebut una notificació electrònica?

S’enviarà un avís a l’adreça de correu electrònic o al número de mòbil que es va facilitar a l’organisme que emet la notificació. De totes maneres, és possible la creació de notificacions sense avís, donat que no és obligatori per a l'ens informar dels camps de correu-e i telèfon en els següents casos: Persones físiques, si la [...]

En accedir a la bústia no apareixen les notificacions recents.

En cas que verifiquis que estàs accedint a la bústia de notificacions de l’organisme emissor correcte, pots contactar amb l’organisme notificador per tal que verifiqui que t’han fet arribar notificacions electròniques. En cas que t’hagis identificat amb certificat digital, caldrà que es comprovi també, que les dades del destinatari de les notificacions (NIF/NIE) es corresponen […]

He rebut avís de notificació electrònica i no la veig, per què?

Cal tenir en compte que el destinatari només la veurà si el certificat amb el que accedeix conté el NIF al que s’ha associat la notificació, o en cas que accedeixi amb contrasenya d’un sol ús, si ha introduït les dades correctes de NIF i correu-e o mòbil que es va facilitar a l’organisme que […]

La notificació no pertany al destinatari

Aquest error es dóna quan s’està accedint a una notificació i les dades amb les quals s’està identificant el destinatari  no corresponen amb les dades amb que s’ha dipositat la notificació. Cal que revisis les dades que estàs indicant per accedir a la notificació. Pots trobar informació sobre les dades que et calen al correu […]

No puc accedir a una notificació i em surt un error. Què pot passar?

Les notificacions poden configurar-se amb tres nivells d’accés (BAIX, SUBSTANCIAL i ALT) en funció del nivell de seguretat que es requereix per accedir-hi. Podeu obtenir més informació a: https://www.aoc.cat/knowledge-base/quins-nivell-dacces-es-permet-configurar-en-una-notificacio/ En aquest sentit, si s’accedeix amb un mecanisme d’autenticació inferior al requerit, surten aquests missatges d’error: Si s’empra la paraula de pas i la notificació requereix […]

Per què surt error en intentar obtenir la contrasenya d’un sol ús?

Si en sol·licitar la contrasenya d’un sol ús per a accedir a una notificació electrònica apareix l’error “No hi ha notificacions per a aquestes dades informades” o “La notificació no pertany al destinatari” el motiu pot ser un dels següents: En generar-se la notificació per part de l’organisme notificador, aquesta no ha estat configurada per a poder […]

Quins missatges rebré com a destinatari d’una notificació eletrònica?

En dipositar-se la notificació, rebràs un correu i un SMS (si s’han informat aquests camps) indicant que disposes d’una notificació de l’organisme en qüestió. Pots veure quan cal informar o no aquests camps a la FAQ: El correu-e i el telèfon del destinatari són obligatoris o opcionals? Per defecte, e-NOTUM t’enviarà un recordatori  a la […]

Quins nivell d’accés es permet configurar en una notificació?

Es defineixen 3 nivells d’accés per a les notificacions, per tal que hi puguin accedir ciutadania i empreses: BAIX: Poden accedir amb qualsevol dels mecanismes disponibles per a l’autenticació a e-Notum, inclosos idCAT Mòbil obtingut per Internet, paraula de pas del propi e-Notum i Cl@ve PIN de nivell bàsic, amb registre basat en l’enviament d’un [...]
Close Bitnami banner
Bitnami