GU – Com puc assignar permisos d’un servei a un usuari d’EACAT?

Si ets gestor d’usuaris, pots assignar permisos dels serveis disponibles pel teu organisme, des de la pestanya Configuració.   Un cop en aquesta àrea, pots escollir assignar els permisos des de l’apartat usuaris (escollir un usuari i assignar-li un servei concret) o des de l’apartat Serveis (escollir un servei i assignar-li els usuaris) Assignar permisos des […]

GU – Com puc donar d’alta/baixa un usuari a EACAT?

Si ets el gestor d’usuaris de la plataforma d’EACAT d’un ens adherit, per donar d’alta un nou usuari has d’accedir a la pestanya “Configuració” . A continuació cal prémer  el botó “Nou usuari” i omplir la fitxa amb les dades de l’usuari. És molt important que si es tracta d’un usuari de la Generalitat, que […]

GU – Com se li comunica la contrasenya a un nou usuari d’EACAT?

L’usuari rep un correu electrònic informant de l’alta i de les dades d’accés a la plataforma quan el gestor d’usuari finalitza d’alta. Un cop l’usuari, accedeixi per primer cop a la plataforma, el sistema obligarà a canviar la contrasenya inicial, per una de personal. En qualsevol moment pot modificar aquesta contrasenya també, des de l’apartat […]

GU – El secretari ha de sol·licitar permís per a cada servei d’EACAT?

Per a evitar haver d’assignar els rols de signatura de tots els serveis de tramitació als usuaris secretaris de l’ens, el gestor d’EACAT, pot seleccionar l’opció Els podrà editar i signar tots a l’apartat Personalització de la fitxa de dades d’usuari. Això farà que automàticament l’usuari disposi del permís de signatura de tots els serveis de […]

GU – En donar d’alta un usuari a EACAT, cal escollir Món Local o ATRI?

La definició del col·lectiu en la fitxa d’alta d’un usuari, serveix per  a definir que un determinat usuari que disposa d’accés al portal corporatiu de l’empleat públic de la Generalitat, pugui accedir a EACAT amb les mateixes credencials d’accés que fa servir per ATRI.   Si l’usuari que es vol donar d’alta no té accés […]

GU – Es poden assignar a un usuari tots els serveis a l’hora?

Si és necessari que un usuari disposi de tots els permisos a EACAT, no cal assignar-li un a un si no que a través de les opcions de Personalització de la fitxa de dades de l’usuari es pot definir l’assignació massiva dels permisos . Ara bé, si el servei no té rols genèrics no quedaran assignats […]

GU – Gestor d’usuaris

El gestor d’usuaris d’EACAT és la persona encarregada del manteniment dels usuaris de l’ens a la plataforma. S’encarrega d’efectuar les altes i baixes d’usuaris i de l’assignació de permisos als diferents serveis. Si no saps qui és el teu gestor d’usuaris, pots comprovar-ho accedint a EACAT, en la pàgina d’INICI a la dreta, podràs veure […]

GU – L’usuari no pertany a món local ni té accés a la plataforma ATRI

La definició del col·lectiu en la fitxa d’alta d’un usuari, serveix per  a definir que un determinat usuari que disposa d’accés al portal corporatiu de l’empleat públic de la Generalitat, pugui accedir a EACAT amb les mateixes credencials d’accés que fa servir per ATRI. Si l’usuari que es vol donar d’alta no té accés a […]

GU – Per què m’apareix un usuari que no és de l’ens o “Desconegut”?

El Consorci AOC va començar a auditar els canvis realitzats als usuaris i serveis de la plataforma EACAT a mitjans de l’any 2010. En aquest sentit, és possible que en els canvis anteriors a aquestes dates, aparegui la paraula Desconegut com a responsables de la modificació realitzada. Aquesta dada pot aparèixer també si l’usuari que va […]

GU – Per què no es poden donar rols a un servei del servei Via Oberta?

La persona encarregada d’assignar els serveis de Via Oberta, no és el gestor d’EACAT, sinó la persona designada com a Responsable d’Interoperabilitat,  en el moment de la signatura del Conveni Marc d’Interoperabilitat, necessari per a sol·licitar aquest  servei, o bé, modificat posteriorment a través de la sol·licitud dels serveis de Via Oberta o des de […]

GU – Què fer si el signador està de baixa o vacances i no pot signar?

A través d’EACAT pot signar qualsevol usuari que disposi de signatura i dels permisos per a signar l’enviament. Serà el departament receptor d’aquell tràmit qui haurà de donar el vist-i-plau a la signatura. Si el departament no posa cap impediment el gestor d’usuaris de l’entitat haurà de donar els permisos de signatura a l’usuari.