Guida alla pubblicazione della procedura FUE

Questa guida offre raccomandazioni pratiche per la corretta pubblicazione delle procedure connesse all’attività d’impresa attraverso Sportello unico per le imprese locali (FUE Local)L'obiettivo principale è garantire la conformità normativa, evitare cattive pratiche come duplicazione delle procedure o la mancata integrazione delle procedure associate alla FUE con il portale delle procedure dell'ente, e migliorare l'accessibilità e transparència delle procedure associate alla FUE.

In questo contesto, il FUE locale è il punto di riferimento unico per le imprese, gli imprenditori e gli intermediari nei rapporti con le pubbliche amministrazioni. spazio virtuale che consente di gestire tutte le procedure necessarie allo sviluppo di un'attività economica, indipendentemente dal territorio o dall'amministrazione responsabile.

Guidato dalAOC e regolamentato dal Legge 18/2020 sulla facilitazione dell'attività economica, la FUE Locale garantisce il rispetto dei requisiti normativi e tecnici, nonché la interoperabilità con i sistemi della Generalitat, con Canale aziendale i la Ricerca guidata per procedure.

Questa guida consente:

• Comprendere le modalità di accesso al servizio FUE locale.
• Individuare e correggere le cattive pratiche più comuni.
• Collega correttamente le procedure alla sede centrale elettronica della tua entità.
• Migliorare l'esperienza di elaborazione per le aziende

1. Modalità di accesso al servizio FUE locale

Gli enti locali possono accedere al servizio FUE Local attraverso due canali, a seconda delle loro esigenze e delle risorse tecnologiche. Entrambe le opzioni consentono la pubblicazione delle procedure aziendali in modo interoperabile con la Generalitat, ma prevedono requisiti e responsabilità diversi.

A) Accesso tramite la soluzione di elaborazione Etram

La soluzione, fornita dall'AOC, incorpora l'intero catalogo delle procedure della FUE Locale e si trova completamente integrato con Canal EmpresaCiò garantisce un aggiornamento automatico delle procedure e facilita futuri adattamenti, assicurandone la validità e il corretto funzionamento.

L'utilizzo di questa soluzione presenta diversi vantaggi per le autorità locali. In primo luogo, garantisce il rispetto dei requisiti tecnici necessari per diventare FUEInoltre, evita la necessità di sviluppare soluzioni proprie, riducendo i costi e la complessità tecnologica. Infine, la manutenzione e il supporto tecnico sono assunti direttamente dall'AOC, che garantisce sicurezza e continuità al servizio.

B) Accesso tramite soluzione di elaborazione propria

Questa opzione offre agli enti locali la possibilità di utilizzare la propria piattaforma di elaborazione, a condizione che questa soddisfa i requisiti di interoperabilità stabilitiIn questo modello, il catalogo delle procedure dell'entità è collegato all'AOC in modo che possa essere trasferito e pubblicato su Canal Empresa. Per fare ciò, è necessario sviluppare preventivamente le procedure desiderate all'interno della propria soluzione, seguendo le istruzionistandard pubblicato in Sito web del servizio FUE locale e inviare all'AOC l'XML statico con le informazioni sulle procedure.

Dall'AOC verrà trasferito a Canal Empresa, ma l'organizzazione è responsabile di garantire che le informazioni siano sempre mantenute aggiornato e operativo.

2. Casi frequenti e suggerimenti per il miglioramento

Durante l'implementazione del servizio FUE Locale, potrebbero verificarsi situazioni che compromettono l'integrazione ottimale delle procedure con i sistemi della Generalitat. Di seguito sono riportati scenari comuni e azioni consigliate per migliorare la pubblicazione delle procedure FUE Locali e facilitare l'esperienza di elaborazione per gli utenti.eressat.

A) Scenario 1: l'ente non è un utente del FUE locale

L'ente utilizza una soluzione di elaborazione fornita da un fornitore privato che include procedure FUE, ma che non sono integrate con Canal Empresa. Pur essendo pubblicate nell'ufficio elettronico, queste procedure non sono interoperabili e, pertanto, non compaiono nella Ricerca Guidata delle Procedure, il che potrebbe limitarne l'accessibilità e la visibilità.

Soluzioni

• Opzione 1: richiedere l'iscrizione al servizio FUE locale tramite Etram, che garantisce il continuo aggiornamento delle procedure e il rispetto dei requisiti normativi. Questa soluzione è già integrata con Canal Empresa e può essere attivata tramite la procedura "Richiesta di registrazione e modifica dei servizi AOC" disponibile su EACATUna volta attivate, si consiglia di disattivare le procedure del fornitore privato nell'ufficio elettronico e di collegare le procedure diEtram per garantire accessibilità e coerenza.

• Opzione 2: Integrare il proprio catalogo con Canal Empresa utilizzando un file XML statico. Per farlo, è necessario contattare il fornitore e richiedergli di utilizzare il modello di integrazione semplificato basato sulla pubblicazione di un file XML statico. Questa integrazione consentirà di trasferire le procedure a Canal Empresa tramite l'AOC. Controlla qui i requisiti tecnici.

B) Scenario 2: duplicazione delle soluzioni

L'ente dispone di procedure FUE pubblicate nell'ufficio elettronico tramite un fornitore privato, ma queste non soddisfano i requisiti di interoperabilità con Canal Empresa. Allo stesso tempo, dispone anche di procedure FUE locali attive tramite Etram, che sono integrati. Questa coesistenza può generare confusione tra gli utenti, poiché possono trovare cataloghi di procedure diversi a seconda del canale di accesso.

Soluzioni

• Opzione 1: consolidare l'uso del catalogo delle procedure FUE locali attraversoEtram, poiché soddisfa i requisiti normativi e tecnici per l'interoperabilità e garantisce l'adattamento alle procedure future. In questo caso, non è necessario gestire alcuna registrazione aggiuntiva, poiché le procedure sono già attive e integrate con Canal Empresa. Si propone di eliminare le procedure del fornitore privato dell'ufficio elettronico e di collegare le procedure diEtram, garantendo così che siano accessibili sia dalla Ricerca Procedure Guidate sia dallo spazio di elaborazione elettronica dell'ente.

• Opzione 2: Continuare a utilizzare le procedure FUE dal catalogo fornito dal fornitore privato. È necessario eliminare le duplicazioni integrando queste procedure con Canal Empresa. Per fare ciò, l'entità deve contattare il fornitore e richiedere l'integrazione utilizzando il modello semplificato basato su un file XML statico. Una volta completata l'integrazione, si consiglia di richiedere la disdetta del servizio. Etram per mantenere un unico percorso di elaborazione interoperabile. Controlla qui i requisiti tecnici.

3. Altre revisioni da considerare

Se si utilizza un ufficio elettronico diverso da quello offerto dall'AOC, per garantire la pubblicazione corretta e accessibile delle procedure FUE nel proprio ufficio elettronico, si consiglia di verificare i seguenti aspetti:

• Luogo delle procedure: assicurarsi che le procedure FUE siano pubblicate all'interno dell'ambiente è elettronico dell’ente, per garantire la sicurezza, la veridicità e l’integrità dei contenuti.

• Come funzionano i link: controllare che il collegamenti alle procedure funzionare correttamente e fornire informazioni aggiornate.

• cancello di transparència: rivedere l'articolo Sportello unico sul portale di transparència, seguendo le istruzioni pubblicate sul portale di supporto al servizio FUE Local.

4. Consulenza e supporto

Per qualsiasi domanda relativa all'attuazione di queste raccomandazioni, gli enti locali possono contattare l' Unità di dinamizzazione e consulenza territoriale AOC tramite posta dinamizzacio@aoc.cat, o con il tuo rappresentante regionale del Consiglio Regionale, che può offrirti consigli e guida diretta.