La Generalitat della Catalogna continua a progredire nella progettazione di servizi pubblici incentrati sulla persona e uno degli strumenti chiave per rendere ciò possibile sono gli spazi di esperienza per i cittadini.

Questi spazi sono diventati il ​​punto d'incontro tra i cittadini e l'Amministrazione, dove possiamo testare processi, prototipi e servizi digitali; comprendere cosa pensano, cosa provano e cosa si aspettano; e integrare la loro prospettiva in tutte le fasi di miglioramento e trasformazione.

Raquel Muñoz, Álex González e Betlem Gil spiegheranno come funzionano gli spazi di esperienza cittadina e quali vantaggi offrono sia ai cittadini che ai team che progettano e promuovono i servizi digitali. Interverranno anche alcuni cittadini che hanno partecipato a questi test e che condivideranno la loro esperienza diretta.

Dia: 9 di aprile di 2026

Tempo: dalle 9:30 alle 10:XNUMX

luogo: In linea 

Registrazione: è necessario completare il Modulo di registrazione.