Qualche anno fa, la grande sfida per le amministrazioni locali era digitalizzare le procedure, in modo che i cittadini potessero interagire elettronicamente con il consiglio comunale. Oggi questo obiettivo è stato praticamente raggiunto.
I dati del Digital Maturity Index (DMI) 2025 mostrano che la trasformazione digitale degli enti locali continua ad avanzare. Ma indicano anche un cambiamento più profondo: Dopo anni di digitalizzazione delle procedure e di implementazione dei servizi, le amministrazioni stanno iniziando a integrare i sistemi, riutilizzare i dati e automatizzare i processi..
Il punteggio medio dell'IMD raggiunge i 62 punti, il valore più alto da quando l'indice è stato calcolato. Ma il dato più significativo è un altro. La mediana si attesta a 62,2 punti, quasi quattro punti in più rispetto all'anno precedente.Ciò significa che il miglioramento è diffuso. Non sono solo le entità leader a progredire, ma è l'intero contesto locale a continuare a svilupparsi.
I diritti digitali sono ormai parte della normalità
La dimensione dei diritti digitali continua ad essere quella che ottiene i risultati migliori. Lo strato base dei servizi digitali è praticamente universalizzato. Il 100% delle entità ha un'istanza generica e una cartella del cittadino. Anche il motore di ricerca web raggiunge il 100%, il registro in Via Oberta al 94% e il sigillo di accessibilità al 97%. In altre parole, I servizi digitali essenziali sono ormai parte della normalità alle amministrazioni locali catalane
Anche la sicurezza informatica continua a migliorare. Il punteggio medio dell'indice di sicurezza informatica è del 71%, due punti in più rispetto all'anno precedente. L'81% ha un responsabile della protezione dei dati e l'86% utilizza piattaforme di e-government certificate secondo il Sistema di Sicurezza Nazionale (ENS). D'altro canto, pochissimi di noi possiedono ancora la propria certificazione ENS. Solo 11 enti l'hanno ottenuta, poiché dimostrare la conformità all'ENS con i propri sistemi e infrastrutture è un processo complesso e impegnativo.
Gli indicatori più avanzati continuano a evolversi, seppur a un ritmo più lento. La registrazione elettronica delle procure raggiunge il 30% e le ordinanze di amministrazione elettronica il 46%. L'eccezione è rappresentata dalla conformità al Sistema Nazionale di Interoperabilità (ENI), che in soli due anni è passata dal 6% al 70%.
L'interoperabilità non è più manuale
Per anni, l'interoperabilità è stata una delle aree con maggiori margini di miglioramento. Molti di noi avevano a disposizione i servizi, ma li utilizzavano poco. E quando li utilizzavamo, spesso lo facevamo manualmente. Quest'anno stiamo assistendo a un'inversione di tendenza.
Il 60% delle autorità locali ha effettuato almeno una consultazione Via Oberta nel corso del 2025. È una cifra che continua a crescere anno dopo anno: era del 49% nel 2024, del 43% nel 2023 e del 40% nel 2022. Anche l'intensità d'uso è in aumento. La percentuale media delle query in Via Oberta Rispetto al valore ottimale, si passa dal 30% al 38%, il miglior risultato degli ultimi sei anni.
Ma il cambiamento più importante non è quantitativo, bensì qualitativo. Il 51% delle autorità locali ha effettuato interrogazioni interoperabili in modo automatizzatoL'interoperabilità non è più una pratica occasionale, ma diventa parte integrante del normale funzionamento delle amministrazioni. I dati vengono recuperati automaticamente quando necessario, senza intervento manuale.
Inoltre, si tratta di un cambiamento trasversale. I comuni con meno di 500 abitanti hanno già un livello di automazione del 31%, mentre nei comuni con più di 50.000 abitanti si raggiunge l'87%. Questo è probabilmente il segnale più evidente che la trasformazione digitale sta entrando in una nuova fase.
La trasparenza governativa sta migliorando, ma rimane la sfida principale.
La dimensione del governo aperto ha ottenuto il miglior risultato negli ultimi cinque anni. Il punteggio medio raggiunge i 55 punti e registra la crescita annua più elevata tra le tre dimensioni.
L'indicatore Infoparticipa sale al 36%. Le iniziative open data passano dal 6% all'11% e quasi la metà degli enti locali dispone ora di una casella di posta elettronica etica. Si tratta di risultati positivi che mostrano un'evoluzione favorevole.
Tuttavia, continua ad essere la dimensione con i punteggi più bassi e le maggiori differenze tra le amministrazioniI comuni con meno di 500 abitanti ottengono un punteggio medio di 48 punti. Quelli con più di 50.000 abitanti raggiungono i 90 punti. La differenza è di 42 punti.
La conclusione è chiara. La tecnologia è ora disponibile a tutti. La sfida ora è mantenere le informazioni aggiornate, migliorare i processi interni e consolidare una cultura di transparència e responsabilità.
La maturità digitale cresce, ma le differenze persistono.
La maggior parte degli enti locali continua a migliorare. Quelli che registrano un miglioramento aumentano il loro punteggio in media di 6,5 punti, mentre quelli che regrediscono lo fanno di 4,2 punti.
Anche il numero di enti leader è in aumento. Coloro che superano i 75 punti passano dal 10% al 15%Allo stesso tempo, però, cresce anche la percentuale di enti situati ai livelli più bassi di maturità digitale. La differenza tra grandi e piccoli comuni rimane una delle principali sfide strutturali. I comuni con più di 50.000 abitanti ottengono un punteggio medio di 82 punti. Quelli con meno di 500 abitanti si attestano a 56 punti.Entrambi i gruppi stanno migliorando, ma il divario rimane significativo.
Dove continuare
Controlla il tuo report su Indice di maturità digitale 2025Confrontatevi con comuni di dimensioni simili. Individuate le aree in cui potete migliorare e chiedete supporto se necessario.
Perché la trasformazione digitale non è un punto di arrivo. E i dati, se analizzati attentamente, ci indicano sempre la direzione da seguire.
