Sai se il tuo consiglio comunale sta sfruttando appieno il potenziale di Via ObertaUtilizzate tutti i servizi a cui siete autorizzati? Effettuate lo stesso numero di richieste di informazioni di altri comuni simili? Esistono procedure che richiedono ancora documentazione che potrebbe essere ottenuta automaticamente?
Fino ad ora, era difficile rispondere a queste domande. Ecco perché abbiamo creato il nuovo Spazio degli indicatori Via Oberta, disponibile per EACAT per tutte le entità che utilizzano il servizio. L'obiettivo è aiutare le entità locali a Scopri di più su come utilizzano l'interoperabilità e individua le opportunità di miglioramento.
Perché è importante misurare l'uso di Via Oberta?
Via Oberta Consente di consultare i dati di altre amministrazioni, in modo che i cittadini non debbano fornire documenti già in possesso del settore pubblico. Ogni consultazione interoperabile significa un documento in meno richiesto ai cittadini, una procedura più agile e una gestione più efficiente.
Tuttavia, avere servizi autorizzati non garantisce che vengano utilizzati in modo efficace. Per migliorare l'interoperabilità, è necessario sapere quali servizi vengono utilizzati, in quali procedure e con quale intensità.
Cosa ti permette di fare il nuovo Spazio Indicatori?
Il pannello di controllo offre una visione completa dell'attività di Via Oberta alla tua organizzazione e ti aiuta a rispondere a domande gestionali fondamentali:
- Quali servizi sono i più utilizzati e quali sono i meno utilizzati?
- Esistono servizi autorizzati che potrebbero essere integrati in ulteriori procedure?
- Il livello di utilizzo di Via Oberta È simile ad altri comuni di dimensioni analoghe?
- Ci sono domande o situazioni che dovrebbero essere esaminate?
L'obiettivo non è solo misurare l'attività, ma aiutarvi a individuare le opportunità per ampliare l'utilizzo dell'interoperabilità e migliorare i processi amministrativi.
Individuare opportunità di miglioramento
Una delle funzionalità più utili è l'identificazione di servizi autorizzati che hanno un utilizzo molto basso o nulloAd esempio, un consiglio comunale potrebbe scoprire di avere l'autorizzazione a consultare determinati dati, ma che tali consultazioni non vengono praticamente utilizzate nelle procedure ordinarie. Queste informazioni consentono di rivedere i processi, individuare le esigenze formative e sfruttare al meglio le autorizzazioni già disponibili.
La tabella mostra anche quali servizi sono più utilizzati e in quali aree si concentra l'attività. In molti comuni, le consultazioni sono legate in particolare a servizi sociali, aiuti, sussidi e benefici.
Confronta con altri comuni
I dati hanno valore solo quando possono essere contestualizzati. Ecco perché il nuovo spazio incorpora una funzionalità comparativa che consente di analizzare il livello di utilizzo di Via Oberta rispetto ad altri comuni con la stessa fascia di popolazione.
Questo rende tutto più facile Identificare le buone pratiche, individuare le possibili aree di miglioramento e stabilire obiettivi realistici per incrementare l'utilizzo dell'interoperabilità.
Maggiore controllo e migliore governance
Lo spazio incorpora anche indicatori volti al monitoraggio e al controllo del servizio. Ad esempio, consente l'analisi In che orari si tengono le consultazioni?, facilitando l'individuazione di possibili usi impropri o situazioni che richiedono una revisione, come le consultazioni effettuate al di fuori del normale orario di lavoro.
Ti permette anche di sapere quali utenti concentrano un volume maggiore di query, il che aiuta a identificare le esigenze di formazione, le dipendenze eccessive da determinati profili o le possibili anomalie di utilizzo.
Inoltre, mostra Quale percentuale di query viene eseguita tramite integrazioni automatiche e quale percentuale viene eseguita manualmente?Informazioni molto utili per valutare il grado di automazione e la maturità dell'interoperabilità all'interno dell'organizzazione.
L'obiettivo è rafforzare la tracciabilità, la governance e il corretto utilizzo dei dati, senza sovraccaricare di lavoro gli enti comunali.
Versione beta in fase di sviluppo
Lo spazio indicatore di Via Oberta viene inizialmente pubblicato come un versione betaL'obiettivo di questa prima versione è convalidarne l'utilità con gli utenti e raccogliere suggerimenti per il miglioramento prima della sua consolidazione definitiva.
Indicatori, funzionalità e visualizzazioni possono evolversi sulla base dell'esperienza d'uso e del feedback ricevuto dai consigli comunali e da altri enti utenti. Via Oberta.
Vi invitiamo a utilizzare lo strumento e a inviarci le vostre proposte di miglioramento per continuare a sviluppare uno spazio che risponda alle reali esigenze del contesto locale.
Dove lo troverai?
Per accedervi, è sufficiente effettuare il login a EACAT, accesso a Via Oberta e selezionare l'opzione Spazio degli indicatori nel menu laterale.
Uno strumento per promuovere l'interoperabilità
L'interoperabilità è un elemento chiave della trasformazione digitale delle pubbliche amministrazioni. Non solo semplifica le procedure, ma migliora anche l'esperienza del cittadino e aumenta l'efficienza interna.
Il nuovo spazio degli indicatori Via Oberta ti aiuterà a Comprendere meglio come utilizzi il servizio, individuare opportunità di miglioramento e orientarsi verso un'amministrazione che richieda meno documentazione e sfrutti al meglio i dati. già disponibile nel settore pubblico.
