La sede elettronica è il canale ufficiale per le relazioni digitali tra l'amministrazione e i cittadini. Pertanto, deve essere chiaramente identificati, ben strutturati e facilmente accessibili, evitando qualsiasi elemento che possa generare confusione. Tuttavia, su molti siti web comunali, duplicità, con link che conducono a diversi spazi identificati come sedi elettroniche. Questa situazione può compromettere la certezza del diritto, la chiarezza delle informazioni e generare dubbi tra i cittadini su quale sia il canale ufficiale.
Per contribuire a correggere questo problema, l'AOC ha sviluppato un guida pratica che rende più facile per le entità locali identificare e correggere questa duplicazione, con l'obiettivo di garantire una gestione chiara, sicura e coerente della sede elettronica.
La guida offre 2 modelli di configurazione con linee guida chiare per correggere questa duplicazione:
- Identificare quale sia la sede elettronica ufficiale
- Rimozione di link duplicati o errati
- Garantire che la sede centrale sia ben visibile e accessibile dal sito web comunale
Mantenere una sede elettronica unica, ben definita e operativa è essenziale per evitare confusione ed errori nelle elaborazioni, facilitare la navigazione e l'autonomia dei cittadini, garantire la validità giuridica degli atti amministrativi elettronici, migliorare l'immagine digitale dell'ente e rafforzare la fiducia istituzionale.
È essenziale che gli enti locali rivedano il modo in cui la sede centrale elettronica viene visualizzata sul sito web del proprio comune e adottino le buone pratiche incluse nella guida.
Puoi consultare questa e altre risorse che l'AOC mette a tua disposizione suspazio per modelli, guide e buone pratiche.
