L'attivista ed esperto di dati aperti Jaime Gomez-Obregon, in collaborazione con eCityclic e con la partecipazione dell'AOC, ha sviluppato un documento di lavoro con proposte specifiche per migliorare i portali di transparència dell'AOC, focalizzandosi sull'ergonomia e l'esperienza dell'utente negli appalti pubblici in Catalogna. Pubblicato in contraente.cat, include l'analisi effettuata nel 2024 sui portali, rilevare le carenze e proporre soluzioni per garantire un accesso più facile, strutturato e comprensibile alle informazioni contrattuali.
Il documento risponde all’esigenza di adattare questi portali alle reali esigenze degli utenti, rendendo l’informazione pubblica più chiara e accessibile a tutti.
Un approccio incentrato sull'utente
Jaime Gómez-Obregón, noto per il suo lavoro in transparència e apertura dei dati, ha guidato progetti simili in altri territori, denunciando la scarsa accessibilità di molti portali degli appalti pubblici e proponendo soluzioni per renderli più efficienti. In questo caso, il documento ha seguito un approccio pratico, basato su quattro profili utente fittizi per comprendere le diverse difficoltà che si possono incontrare nell'accesso alle informazioni:
- Mireia, segretario di un comune di medie dimensioni con competenze in materia amministrativa e di appalti pubblici.
- Joan, imprenditore nel settore della consulenza che collabora regolarmente con enti pubblici.
- Marc, un giornalista di dati che spesso consulta informazioni sul reclutamento.
- Paula, un'infermiera presso un ospedale pubblico senza esperienza di reclutamento né conoscenze tecniche avanzate.
L'analisi dell'interazione di questi profili con la Piattaforma dei Servizi per gli Appalti Pubblici (PSCP), il Registro pubblico dei contratti (RPC) e i portali di transparència dell'AOC ha consentito identificare la barra principaleeres tecniche e comprensione. Questo studio ha portato a suggerimenti per un miglioramento per facilitare la ricerca di informazioni e realizzare i portali di transparència più accessibile e comprensibile.
Principali miglioramenti proposti
- Visualizzatori di dati intuitivi: È stato rilevato che le informazioni sugli appalti pubblici sono spesso presentate in formati inaccessibili, rendendone difficile la consultazione. Per risolvere questo problema, il documento propone lo sviluppo di grafica interattiva e filtri avanzati che consentono agli utenti di trovare e interpretare meglio i dati e raccolgono diversi miglioramenti al modello grafico attuale dinamica che l'AOC implementerà nelle nuove versioni del portale transparència.
- Uso del linguaggio semplice
Uno dei problemi più comuni con i portali di reclutamento èuso eccessivo di tecnicismi e terminologia giuridica complessa, il che lo rende difficile da comprendere per le persone prive di conoscenze specialistiche. Il documento raccomanda di adottare un linguaggio chiaro e diretto, strutturando meglio le informazioni per renderle più comprensibili e accessibili per cittadini e aziende.
- Pubblicità attiva e accesso unificato alle informazioni
Il documento solleva anche la necessità di migliorare meccanismi pubblicitari attivi, garantendo che le informazioni contrattuali siano facilmente accessibili dai portali di transparènciaCiò include una migliore strutturazione dei dati e la creazione di singoli punti di accesso dove gli utenti possono trovare tutte le informazioni rilevanti senza dover navigare tra più siti web e sistemi. A questo proposito, raccomanda anche la creazione di motori di ricerca più efficienti e centralizzati, che evitano la dispersione delle informazioni su più portali e favoriscono un'esperienza utente più fluida.
Un documento per il miglioramento continuo
Questo documento è pubblicato con licenza aperta CC BY-SA, che consente a qualsiasi team di amministrazione o sviluppo di utilizzarlo e adattarlo per ottimizzare i propri portali di reclutamento e transparènciaL'obiettivo finale è quello di incoraggiare appalti pubblici più accessibili, efficienti e trasparenti, promuovendo la partecipazione dei cittadini e riducendo gli oneri amministrativi.
Questo collaborazione tra Jaime Gómez-Obregón, eCityclic e AOC representa un ulteriore passo avanti verso il miglioramento della pubblicità attiva negli appalti pubblici, ponendo l' transparència e fruibilità come assi fondamentali per rafforzare il rapporto tra Amministrazione e cittadini. A partire dall'AOC, nei limiti delle nostre possibilità, implementeremo questi e altri miglioramenti che, senza dubbio, continueremo a individuare.
Consulta il documento completo su: contraente.cat
