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L'AOC consolida i suoi chatbot con l'intelligenza artificiale: più persone servite, elevato livello di qualità e risparmio del 96%
La Provincia di Barcellona ha compiuto un passo strategico nella trasformazione digitale del mondo locale: ha ristrutturato il progetto Local.iA per incorporare una nuova area essenziale: la governance dei datiQuesta evoluzione risponde a una realtà sempre più evidente: l'intelligenza artificiale non può funzionare senza dati di qualità, ben strutturati e gestiti.
Quando parliamo di intelligenza artificiale, pensiamo spesso ad algoritmi e tecnologie avanzate. Ma affinché questi sistemi funzionino bene, bisogno di datiE non dati qualunque: devono essere dati le ossa, completata, aggiornato mi domando riflettono bene la realtà.
Per affrontare questa sfida, Local.iA, ha pubblicato una sezione sulla governance dei dati, che comprende un insieme di leggi, strumenti, modelli e risorse di formazione e assistenza. Questa sezione, concepita come un libro bianco, mira ad aiutare le pubbliche amministrazioni a implementare l'intelligenza artificiale (IA) in modo responsabile ed etico, integrando ora la gestione dei dati. dati in modo responsabile, efficiente e sicuro come parte essenziale del lavoro con l'intelligenza artificiale.
Pertanto si propone una modello di governance dei dati sulla base di quadri riconosciuti a livello internazionale:
- modello LADY (Data Management Association), che struttura le pratiche di gestione dei dati.
- Modello di miglioramento dei dati di Alarcos (MAMD), che affronta la gestione, la governance e la qualità dei dati.
- Norme UNE, che garantiscono la sicurezza, l'accessibilità e la qualità delle informazioni.
Inoltre, vengono offerti strumenti pratici per enti locali, quali:
- Questionari di valutazione per individuare i punti critici.
- Guide per la rappresentazione grafica delle risorse di dati.
- Inventari per pianificare l'apertura dei dati.
- Glossari per unificare la terminologia.
- Caselle di contesto per implementare azioni specifiche nella gestione, governance e qualità dei dati.
Tutto questo materiale è disponibile con Licenza aperta – Catalogna e sono risorse che saranno di grande utilità per il resto delle amministrazioni pubbliche e potranno essere riutilizzate nell'ambito della Smart Local Government Network.
Local.iA è un progetto promosso dalla Provincia di Barcellona nell'ambito del programma Rete di governo locale intelligenteQuesta iniziativa è il risultato della collaborazione tra i consigli provinciali, l'AOC, Localret e il Comune di Barcellona, con l'obiettivo di unire le forze per garantire che tutte le amministrazioni locali sfruttino il potenziale dei dati e dell'intelligenza artificiale per migliorare i servizi pubblici.
È possibile approfondire le informazioni sulla governance dei dati in un articolo pubblicato su LinkedIn, in cui il responsabile dell'Ufficio di supporto e assistenza municipale nei servizi digitali e nell'orientamento dei dati della Giunta provinciale di Barcellona, Magda Lorente, espone il rapporto indissolubile tra Data Governance e AI.