La Revista de Llengua i Dret evidenzia i miglioramenti nella comunicazione chiara nei servizi digitali dell'AOC

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Donna che guarda il suo cellulare

La rivista Language and Law Journal ha pubblicato un nota sul tuo blog sui miglioramenti nella comunicazione chiara che l'AOC sta implementando per offrire servizi digitali più accessibili e comprensibili.

L'articolo riguarda gli sforzi dell'AOC per semplificare il linguaggio e migliorare l'esperienza utente ai servizi digitali pubblici. Attraverso un sistema di progettazione standardizzato si è lavorato per rendere i servizi più chiari e intuitivi, evitando tecnicismi e ristrutturando le informazioni.

Questa strategia è già stata applicata a piattaforme come e-NOTUM, El Meu Espai e e-TAULER, e viene esteso al portale di elaborazione elettronica (e-TRAM) e al portale di transparència, adattando forme e contenuti in modo che siano più semplice e più facile da capire.

Questi miglioramenti rispondono all'obiettivo dell'AOC di realizzare un Un'amministrazione più vicina, efficiente e accessibile, facilitando l’utilizzo dei servizi digitali e migliorando l’esperienza dei cittadini nel rapporto con le istituzioni pubbliche.

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