Nell'ambito di Progetto Local.IA, la Provincia di Barcellona ha raccolto le opinioni dei dipendenti pubblici per valutare il valore che l'intelligenza artificiale (IA) può apportare a diverse attività ripetitive. In generale, i dipendenti amministrativi vedono nell'IA un'opportunità per ridurre le attività ripetitive, ma necessitano di formazione e istruzioni chiare da parte delle loro amministrazioni per utilizzare l'IA in modo responsabile nell'esercizio delle loro funzioni.
Nell'indagine sono state proposte sette aree in cui raggruppare questi compiti:
- Assumere
- L'attenzione del cittadino
- Gestione amministrativa
- Sussidi
- Gestione del budget
- Gestione delle risorse umane
- Intervento e controllo della legalità
Sebbene le persone intervistate ritengano che l'intelligenza artificiale generativa possa avere un impatto positivo in tutti i settori, tre si distinguono per le valutazioni migliori: l'area degli appalti, dei servizi ai cittadini e dell'elaborazione amministrativa generale.
Di seguito, per ogni area, vengono evidenziate le tipologie di attività che gli utenti hanno trovato più interessanti.eressanti per applicare l'IA:
Assumere:
- L'automazione della generazione di documenti standardizzati
- Supporto nella redazione e gestione dei contratti
- Gestione di riepiloghi e avvisi sulle scadenze chiave
Attenzione ai cittadini:
- La traduzione automatica del servizio al cittadino in tempo reale
- Tradurre documenti in altre lingue minoritarie per facilitarne la comprensione
- Classificazione e derivazione di query intelligenti
Gestione amministrativa generale:
- Automazione delle notifiche a interessat,
- La generazione di documenti amministrativi standardizzati e
- La conversione di documenti e testi amministrativi in una comunicazione chiara.
Sussidi:
- Generazione di report sulla conformità ai requisiti,
- Automazione delle notifiche e monitoraggio delle scadenze
- Rilevamento della bandaeres segnali d'allarme e rischio di frode per la prevenzione
Gestione del budget:
- Rilevamento della bandaeres segnali d'allarme e rischio di frode per la prevenzione
- Generazione di avvisi per identificare possibili irregolarità
- Prevedere le deviazioni di bilancio con l'intelligenza artificiale
Risorse umane:
- Rilevamento della bandaeres segnali d'allarme e rischio di frode per la prevenzione
- L'automazione della gestione dei permessi e delle ferie
- Assistenza nell'identificazione dei talenti interni
Intervento e controllo della legalità:
- L'individuazione di possibili irregolarità negli appalti e nelle spese
- Assistenza nella revisione di contratti e accordi per individuare rischi legali
- Analisi automatica delle fatture e delle ricevute contabili
Il 73% delle persone intervistate afferma di aver utilizzato l'IA negli ultimi mesi per sviluppare o supportare il proprio lavoro. Tuttavia, il 45% lo fa senza aver ricevuto alcuna formazione sugli strumenti di IA e sul loro utilizzo responsabile nell'ultimo anno. Su Local.iA puoi trovare Percorso formativo in IA applicata alla pubblica amministrazione.
Solo l'8% delle persone intervistate lavora in organizzazioni che hanno un piano o istruzioni chiare su come i dipendenti pubblici possono utilizzare l'intelligenza artificiale sul posto di lavoro.
