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AI generativa: dall'euforia alla realtà (anche nella Pubblica Amministrazione)
Il modello diinfrastruttura pubblica digitale (DPI, nell'acronimo inglese) proposto dalla Banca Mondiale e adottato da istituzioni come l'AOC rappresenta un cambiamento fondamentale nella digitalizzazione dei servizi pubblici, puntando sulla creazione di soluzioni digitali riutilizzabili e condivise che vanno a vantaggio sia del settore pubblico che di quello privato. Questo approccio mira a una trasformazione digitale inclusiva, efficiente e sostenibile, superando i limiti dei modelli tradizionali frammentati.
Vantaggi del modello DPI
DPI fornisce un'infrastruttura digitale comune che consente il riutilizzo di componenti chiave quali identità digitale, pagamenti elettronici e condivisione dei dati. Ciò riduce i costi, evita duplicazioni e promuove l'interoperabilità tra i settori. A differenza dei tradizionali sistemi isolati, DPI facilita:
– Efficienza: Risorse ottimizzate grazie alle economie di scala.
– Innovazione: promuove la creazione di nuovi servizi digitali da parte del settore privato e pubblico.
– Inclusione: garantisce l’accesso ai servizi digitali ai gruppi vulnerabili.
– Scalabilità: sistemi pronti a crescere con le esigenze sociali e tecnologiche.
Questo modello non solo migliora l'esperienza dell'utente, ma rafforza anche la fiducia nei servizi digitali grazie a principi quali la privacy by design e una governance solida.
Confronto tra la Banca Mondiale e l'AOC
La Banca Mondiale sottolinea il DPI come uno strumento globale per accelerare lo sviluppo digitale, ma l'AOC è andata oltre, applicando questo modello alla Catalogna, con particolare attenzione ai servizi condivisi. L'AOC offre soluzioni riutilizzabili come idCAT, eFACT o Via Oberta, che consentono ai consigli comunali e ad altri enti di accedere a servizi digitali avanzati senza doverli sviluppare da zero. Ciò non solo consente di risparmiare risorse, ma garantisce anche un'esperienza omogenea per i cittadini.
Mentre la Banca Mondiale propone un quadro generale adattabile a diversi Paesi, l'AOC ha dimostrato come questo modello possa essere implementato con successo in un contesto locale. Ciò include la collaborazione con attori pubblici e privati per sviluppare strumenti interoperabili e accessibili.
Impatto durante la pandemia
Un chiaro esempio del valore del DPI si è verificato durante la pandemia di COVID-19. I paesi dotati di solide infrastrutture digitali sono stati in grado di distribuire gli aiuti di emergenza più rapidamente. In Catalogna, gli strumenti AOC hanno consentito di gestire le procedure essenziali in modo agile e sicuro, ribadendo l'importanza di un'infrastruttura condivisa.
Sfide e opportunità
Nonostante gli evidenti vantaggi, l'implementazione di un modello DPI comporta delle sfide quali:
– Integrare i sistemi legacy.
– Ridurre il divario digitale garantendo l’accessibilità universale.
– Proteggere i dati personali dai rischi informatici.
L'AOC ha affrontato queste sfide attraverso strategie chiare, come la formazione sulle competenze digitali, solidi quadri giuridici e tecnologie che danno priorità alla sicurezza.
In breve, il modello DPI non solo trasforma i servizi pubblici, ma promuove anche un ecosistema digitale inclusivo e resiliente. L'esperienza dell'AOC funge da punto di riferimento per dimostrare come i vantaggi di questa infrastruttura condivisa possano essere massimizzati a vantaggio dell'intera società.
Puoi trovare maggiori informazioni su questo modello: Modello di DPI della Banca Mondiale.