- Amministrazione aperta
Il settore Taula del Tercer sviluppa il primo indice del divario digitale catalano con la collaborazione dell'AOC
La trasformazione digitale delle amministrazioni avanza progressivamente verso un Paese completamente digitale. Dall’AOC valutiamo con rigore questo processo di trasformazione digitale e possiamo affermare che anno dopo anno i cittadini, le imprese e la società in generale godono dei benefici che la digitalizzazione del settore pubblico comporta.
El saldo dell’utilizzo dei servizi AOC 2024 mostra che si è intensificato l’uso dei servizi digitali: è aumentato il numero di transazioni giornaliere per cittadini, imprese e amministrazioni da 1,5 milioni nel 2023 a oltre 2 milioni nel 2024.
La disponibilità dei servizi AOC è passata dal 99,7% nel 2023 al 99,8% nel 2024 e l’80% degli utenti valuta positivamente o molto positivamente i servizi pubblici digitali. La percentuale di procedure svolte digitalmente resta al 78%. Per quanto riguarda i diritti digitali di trattamento e trasparenza, l'art Il 100% delle amministrazioni catalane li garantiscono già, una cifra che viene mantenuta dal 2023.
I servizi AOC generano risparmi
Secondo la metodologia AOC, l'utilizzo dei servizi AOC consente di risparmiare tempo, carta e denaro. Nello specifico, 4 ore per persona all'anno, 11 documenti all'anno e 614 milioni di euro.
Supporto nella trasformazione digitale
Oltre a fornire soluzioni di amministrazione digitale, dall'AOC accompagniamo amministrazioni e personale pubblico nella trasformazione digitale. Nel 2024 il servizio di supporto ha gestito più di 65.000 richieste gestite da persone e 144.000 gestite da chatbot; Sono stati organizzati corsi di formazione e convegni a cui hanno partecipato quasi 6.000 persone.
Per potersi relazionare con l’Amministrazione da casa è fondamentale l’identità digitale. Attualmente abbiamo già fornito 4 milioni di identità idCAT mobili o idCAT certificate.
Puoi consultare tutti i dati del Bilancio dei servizi AOC 2024 a Creiamo un paese digitale.