- Amministrazione aperta
Cresce del 11% l’utilizzo dei servizi digitali: bilancio dell’AOC 2023
La trasformazione digitale delle amministrazioni avanza progressivamente verso un Paese completamente digitale. Dall’AOC valutiamo con rigore questo processo di trasformazione digitale e possiamo affermare che anno dopo anno i cittadini, le imprese e la società in generale godono dei benefici che la digitalizzazione del settore pubblico comporta.
El saldo dell’utilizzo dei servizi AOC 2023 mostra che si è intensificato l’uso dei servizi digitali: el nombre de transaccions per dia de ciutadania, empreses i administracions s’ha incrementat, fins a més d’1,5 milions l’any 2023.
La disponibilità dei servizi AOC è rimasta al 99,7% e l'80% degli utenti valuta positivamente o molto positivamente i servizi pubblici digitali. Cresce timidamente la percentuale di procedimenti svolti digitalmente: dal 77% nel 2022 al 78% nel 2023. Per quanto riguarda il diritto al trattamento digitale e la trasparenza, la Il 100% delle amministrazioni catalane li garantiscono già, un punto in più rispetto al 2022.
I servizi AOC generano risparmi
Secondo la metodologia AOC, l'utilizzo dei servizi AOC consente di risparmiare tempo, carta e denaro. Nello specifico, 4 ore per persona all'anno, 11 documenti all'anno e 570 milioni di euro.
Supporto nella trasformazione digitale
Oltre a fornire soluzioni di amministrazione digitale, dall'AOC accompagniamo amministrazioni e personale pubblico nella trasformazione digitale. Nel 2023 il servizio di supporto ha gestito più di 92.000 richieste e abbiamo organizzato sessioni di formazione e workshop a cui hanno partecipato più di 6.000 persone.
Per potersi relazionare con l’Amministrazione da casa è fondamentale l’identità digitale. Attualmente abbiamo già fornito 3,8 milioni di identità idCAT mobili o idCAT certificate.
Puoi consultare tutti i dati del Bilancio dei servizi AOC 2023 a Creiamo un paese digitale.