- Notifica elettronica
Aggiorna e-NOTUM alla versione 4.0
Il servizio e-NOTUM, il servizio di notifiche elettroniche dell'AOC che consente a cittadini, aziende ed enti di accedere alle notifiche e alle comunicazioni emesse dai diversi enti pubblici aderenti, ha ottenuto la certificazione di accessibilità rilasciata da TOTHOMweb (società accreditata da ENAC 578/EI883 come web e organismo di controllo dell'accessibilità delle app).
Con un punteggio ottenuto nel TOTHOMweb Accessibility Score di 9.63/10, eNOTUM realizza 3/3 stelle sul Sigillo di Accessibilità, seguendo i criteri stabiliti dalla norma UNE-EN 301549:2022, la norma europea che stabilisce i requisiti di accessibilità per prodotti e servizi ICT.
Questa certificazione riflette l'impegno costante verso l'accessibilità che l'AOC ha mantenuto negli ultimi anni. Raggiungere questo livello di accessibilità ha comportato un lavoro approfondito, integrando l’accessibilità in tutte le fasi del processo di sviluppo. Ora le persone con disabilità potranno accedere e usufruire pienamente di questo servizio, esercitando i propri diritti di cittadini autonomi.
Questo livello di rispetto dell’accessibilità non è comune nella pubblica amministrazione, poiché è ancora raro trovare servizi di questa complessità con caratteristiche così accessibili.
L'ottenimento di questo certificato di accessibilità rappresenta il culmine del progetto per lo sviluppo di questo nuovo portale per la consultazione delle notifiche, pensato e concepito dal punto di vista dei cittadini e che ha cercato di essere più fruibile e accessibile per tutti Questo nuovo portale fa parte della creazione di uno nuovo Sistema di progettazione per tutti i servizi COA offerti a cittadini e imprese, che prevede anche la definizione di un tono di voce omogeneo e di un linguaggio più semplice e chiaro di comunicazione con i cittadini.
Testimonianza in prima persona
La consulenza sull'accessibilità di TOTHOMweb Meritxell Aymerich, colpito in prima persona dall'inaccessibilità dei siti web, sottolinea l'importanza dell'accessibilità nella vita delle persone:
"L'ideale è che un sito web che offre procedure ai cittadini sia stato progettato per essere accessibile fin dall'inizio. Le persone con disabilità scoprono che molte volte i siti web dell'amministrazione non lo sono e quando ci lamentiamo, è necessario successivamente stanziare risorse per risolvere il problema. Non è affatto comune che possiamo eseguire procedure così facilmente come con e-NOTUM. Possiamo facilmente controllare tutte le notifiche, filtrarle, navigare senza problemi, leggerle, ecc. Questo ci dà un’autonomia molto importante e ci permette di essere alla pari. Prima, se un cieco, come è il mio caso, riceveva notifiche cartacee dall'amministrazione, non poteva leggerle. Al giorno d'oggi, la tecnologia ci consente di accedervi purché il sito Web o l'applicazione corrispondente siano accessibili. Se non lo sono, siamo in condizioni inferiori. Tutti i siti web di amministrazione dovrebbero essere come il nuovo e-NOTUM. Possiamo accedervi perfettamente per i non vedenti ma anche per chi non può usare il mouse a causa di eventuali difficoltà motorie, persone con problemi di vista, ecc."