- Notifica elettronica
Comunicazioni amministrative multicanale: cartacee ed elettroniche
Il Consorzio AOC sta finalizzando i dettagli di una nuova funzionalità di e-NOTUM ovvero la gestione della visualizzazione e apertura delle notifiche elettroniche.
I trattamenti conferiti consentiranno ai dipendenti pubblici competenti di consultare e aprire una notifica elettronica per conto dell'interessato, previa sua autorizzazione. In questo modo si progredirà nella trasformazione digitale delle nostre organizzazioni senza lasciare indietro i cittadini, lottando contro il divario digitale e promuovendo un'amministrazione inclusiva, garantendo ai cittadini il diritto di relazionarsi digitalmente con l'amministrazione, grazie alla possibilità di recarsi di persona. ad un ufficio di attenzione al cittadino (OAC) e raccogliendo una notifica elettronica.
Quali sono i casi d'uso?
Una persona fisica (PF) si presenta ad un OAC e richiede l'accesso ad una determinata notifica (processo assistito) oppure, il dipendente pubblico è a conoscenza che questo PF ha una notifica in attesa di accesso (comparsa spontanea).
Successivamente, affronteremo il caso in cui un PF che rappresenta una persona giuridica (PJ) si presenta davanti a un OAC e il dipendente pubblico è a conoscenza che il PJ ha una notifica in attesa di accesso (in attesa che tale rappresentanza possa essere adeguatamente raccolta in sede di prova).
Come raccogliamo l'autorizzazione o il consenso?
Il pubblico dipendente deve chiedere al PF di compilare e firmare l'autorizzazione all'apertura della notifica, sia nel caso di trattamento assistito che nel caso di comparizione spontanea e deve iscriverla nel registro delle iscrizioni dell'ente L'AOC ha preparato una proposta modello di autorizzazione.
Come funziona l'operazione?
Il dipendente pubblico (munito di attestato di lavoratore o di dipendente pubblico), ed avente la qualifica di dipendente pubblico qualificato con capacità di assistenza, deve accedere al portale di cittadinanza e-NOTUM dell'ente in questione.
e-NOTUM, previa verifica delle credenziali, ti consentirà di accedere con il ruolo di funzionario autorizzato, fornendo assistenza al PF comparente.
Il dipendente pubblico dovrà identificare il NIF/NIE del PF comparente o il NIF/VAT del PJ che rappresenta, nonché il numero di registrazione dell'entrata dell'autorizzazione.
Premendo "Accetta", e-NOTUM controllerà le credenziali e il dipendente accederà alla notifica specifica (se non viene riportato alcun ID specifico della notifica, si accederà alla casella di posta filtrando l'entità).
Quali prove abbiamo della procedura?
All'atto dell'accesso alla notifica verranno informati i dati del dipendente pubblico autorizzato nonché la registrazione dell'autorizzazione; saranno inoltre riportate le generalità del destinatario della notifica e del comparente. Puoi vedere un esempio diprova.