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L’importanza del periodo di modifica nel Digital Maturity Index (IMD)
Più di 750 persone hanno partecipato nel 2023 ai corsi di formazione o alle giornate del servizio di canale di allerta dell'Amministrazione Aperta della Catalogna.
Nel corso dell'anno, otto inviti a sessioni specifiche del servizio e una partizione in una giornata hanno apportato conoscenze, risolto dubbi e raccolto proposte per migliorare il servizio Bústia Etica, il canale di allerta che l'AOC dispone per gli enti pubblici della Catalogna.
Oltre 300 enti hanno un canale di allerta grazie al servizio
Attualmente più di 300 enti pubblici dispongono del servizio comune, grazie alla collaborazione della Rete dei Governi Aperti della Catalogna.
Il servizio comprende l'accesso all'ambiente di test, l'implementazione dell'ambiente reale dell'entità e il supporto tecnologico.
Presentazione della formazione di novembre
Lo scorso 23 novembre si è svolta la formazione in collaborazione con la Rete dei Governi Aperti della Catalogna.
Grazie alla partecipazione dell'ACM, che ha illustrato i principali aspetti giuridici e le norme attuative e il proposta documentale di regolamento e accordo. Questa risorsa proposta dalla Rete dei Governi Aperti della Catalogna che puoi utilizzare anche tu trovare on-line.
Hai a disposizione il presentazione in formato PDF della sessione.
Prossimi corsi di formazione
Il prossimo 30 novembre, nell'ambito di una sessione di lavoro con i consigli regionali della Catalogna, verrà presentato lo stato del servizio e le novità più rilevanti del canale di allerta. Questa sessione è riservata da queste entità.
In ogni caso puoi iscriverti alla prossima formazione aperta del servizio, troverai il bando all'indirizzo Campus COA. Faremo questa formazione mercoledì 14/12/2023 dalle 10.00:13.00 alle XNUMX:XNUMX. Il seminario si terrà utilizzando Teams ed è consigliabile avere accesso alla fotocamera e/o al microfono del computer.
Cosa vedremo:
- I canali di reclamo, i sistemi di allerta e il servizio di casella di posta etica come soluzione comune
- Servizio come amministratore e altri ruoli
- Gestione del caso
- Turno aperto per parlare.
Puoi trovare maggiori informazioni nell'area servizi Cassetta postale etica dal sito dell'A.O.C.