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Digital Government Congress 2025: la rivoluzione dei governi smart per migliorare i servizi pubblici
Il Grievance Ombudsman ha messo in guardia sul consolidamento di due livelli per quanto riguarda l'adempimento degli obblighi in materia di pubblicità attiva: le amministrazioni maggiori li seguono “quasi integralmente”, mentre quelle locali lo fanno in misura più limitata. "Potremmo dire che il superamento di questa divisione è la principale sfida del sistema di trasparenza in Catalogna", afferma il Mediatore.
Questa è una delle conclusioni principali delRelazione annuale sulla trasparenza, l'accesso all'informazione pubblica e il buon governo, corrispondente all'anno 2022, che il sindacato dei reclami della Catalogna, Esther Giménez-Salinas, ha presentato al Parlamento.
Per quanto riguarda l'informazione pubblica, il rapporto rileva che quasi il 20% delle richieste di accesso alle informazioni pubbliche rimane senza risposta dalle amministrazioni. Secondo il test da cittadino nascosto svolto da noi nel corso del 2022, l'80,6% delle richieste ha ottenuto risposta, un incremento leggermente superiore rispetto all'anno precedente, in cui la percentuale era del 79,9%.
L'anno scorso l'ente ha svolto un test pilota di valutazione individuale di 188 amministrazioni. Questo processo ha permesso di ottenere una serie di risultati e di confrontarli con quelli di altre amministrazioni dello stesso livello, che sono serviti da stimolo per introdurre miglioramenti. Questi buoni risultati hanno portato a ripetere l'esperienza e ad aumentare del 73,9% i soggetti valutati, che sono già stati 327.
Il Mediatore sottolinea che, sulla base delle sue relazioni, l'Amministrazione Aperta della Catalogna (AOC) ha migliorato i propri servizi. È il caso del modulo elettronico di richiesta di accesso alle informazioni pubbliche (SAIP) utilizzato da molte amministrazioni: in una prima versione di tale modulo la “motivazione della richiesta” non era un campo facoltativo, aspetto che è stato corretto in sede fine del 2021. Un'altra raccomandazione dell'Ombudsman che è stata curata dall'AOC nella stessa forma è la possibilità di distinguere tra la forma o il mezzo di consegna delle informazioni.
Dal punto di vista metodologico è stato seguito il modello precedente. Per'valutazione della pubblicità attiva tutti i portali di trasparenza dell'insieme delle amministrazioni sono stati analizzati e siamo stati costretti a pubblicare informazioni.
Per quanto riguarda la valutazione delaccesso alle informazioni pubbliche, sono stati utilizzati i dati forniti dalle amministrazioni e quelli del test del richiedente nascosto (TSO), una richiesta anonima fatta dall'ente per conoscere come avviene il trattamento e se è conforme alla legge.
Puoi consultare tutti i dati dell'Annual Report su trasparenza, accesso alle informazioni pubbliche e buon governo nell'infografica