- Amministrazione aperta
L'AOC utilizza l'intelligenza artificiale generativa per analizzare i commenti associati ai 20.000 sondaggi mensili sulla soddisfazione
La trasformazione digitale delle amministrazioni sta procedendo progressivamente verso un Paese completamente digitale. Dall'AOC valutiamo rigorosamente questo processo di trasformazione digitale e possiamo affermare che anno dopo anno i cittadini, le imprese e la società in generale godono dei benefici che la digitalizzazione del settore pubblico comporta.
Il bilancio dell'utilizzo dei servizi COA 2022 mostra a incremento in termini di procedure digitali e si attesta al 77%, 5 punti in più rispetto al 2021. Praticamente il 100% delle amministrazioni garantisce diritti di elaborazione digitale e trasparenza. Di questi, il 90% utilizza i servizi AOC per ottemperare agli obblighi di legge.
I servizi AOC generano risparmi
Secondo la metodologia AOC, l'utilizzo dei servizi AOC consente di risparmiare tempo, carta e denaro. specificamente 4 ore per persona all'anno, 11 documenti all'anno e più di 500 milioni di euro. Inoltre, il 79% degli utenti valuta positivamente o molto positivamente i servizi pubblici digitali.
Supporto nella trasformazione digitale
Oltre a fornire soluzioni di amministrazione digitale, dall'AOC accompagniamo le amministrazioni e il personale pubblico nella trasformazione digitale. Nel 2022 il servizio di supporto ha gestito più di 70.000 richieste e abbiamo organizzato sessioni di formazione e workshop a cui hanno partecipato più di 4.200 persone.
Per potersi relazionare con l'Amministrazione da casa è indispensabile un'identità digitale. Al momento abbiamo fornito 3 milioni di identità idCAT mobili o idCAT certificate.
Puoi consultare tutti i dati del Bilancio Servizi COA 2022 nell'infografica