La Generalitat de Catalunya ha avviato un progetto per promuovere l'uso di un linguaggio semplice e rendere più comprensibili le comunicazioni con i cittadini. L'uso di un linguaggio semplice nell'Amministrazione facilita l'accesso alle procedure e favorisce un modello relazionale basato sulla fiducia e sulla sicurezza che derivano dalla comprensione delle informazioni. Ciò si traduce in un servizio migliore ai cittadini, con maggiore agilità e transparència nell'elaborazione.
Con questo obiettivo, la Generalitat de Catalunya ha pubblicato il Guida in lingua semplice e sono state tenute sessioni con gli utenti per garantire la comprensione dei documenti amministrativi.
Scrivere in un linguaggio semplice è spiegare le informazioni in modo breve e chiaro, senza usare parole inutili o gergo tecnico. La guida include criteri per scrivere e strutturare e progettare documenti per aiutare le persone che creano contenuti per l'Amministrazione a rendere le comunicazioni più comprensibili e semplici. Offre suggerimenti, esempi e numerose risorse per scrivere in un linguaggio semplice, nonché una lista di controllo per verificare quanto sia chiaro e comprensibile un testo scritto.
La Guida è il risultato del lavoro coordinato di più unità: la Direzione Generale dei Servizi Digitali e dell'Esperienza del Cittadino (DGSEC), che guida il progetto; la Segreteria di Politica Linguistica; il gabinetto legale; la Direzione Generale dell'Amministrazione Digitale (DGAD) e la Direzione Generale delle Politiche Pubbliche LGBTI+.
La guida fa riferimento a diverse risorse per una comunicazione comprensibile:
Risorse da altre amministrazioni
