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L’importanza del periodo di modifica nel Digital Maturity Index (IMD)
Il Governo della Generalitat della Catalogna lancia la prima chat generativa di intelligenza artificiale in catalano basata sul linguaggio artificiale della piattaforma Vertex AI di Google Cloud. Si tratta di un progetto sperimentale che nasce dalla collaborazione del Segretariato delle Telecomunicazioni e della Trasformazione Digitale, del Dipartimento Impresa e Lavoro, Capgemini e Google Cloud.
Questo progetto di intelligenza artificiale generativa in catalano inizierà ad essere applicato per generare risposte automatiche alle domande, ai reclami e ai suggerimenti che i cittadini inviano all'Ufficio di Gestione Aziendale (OGE) della Generalitat de Catalunya. Trattandosi di un sistema sperimentale, e al fine di garantire la qualità delle informazioni, il personale OGE esaminerà le risposte generate dal sistema.
Attraverso questo sistema pionieristico, sviluppato con il supporto di Capgemini con Google Cloud, l'obiettivo è ridurre i tempi di risposta ai cittadini e migliorare i servizi pubblici, con l'obiettivo di fornire all'Amministrazione agilità, innovazione e soluzioni tecnologiche focalizzate sui bisogni delle persone.
D’altra parte, l’iniziativa introduce il catalano nell’intelligenza artificiale generativa per promuovere l’uso del catalano con questa tecnologia. Si fa quindi un passo in più per garantire che le persone possano usare il catalano per relazionarsi con l’Amministrazione attraverso i canali digitali.
Infine, l'accordo tra le aziende tecnologiche e il Governo permette al resto del mercato di sfruttare la generazione di risposte automatiche intelligenti in catalano, per qualsiasi area e settore commerciale. Questa iniziativa è stata resa possibile grazie al fatto che Capgemini e Google Cloud hanno creato il Global Center of Excellence for Generative AI (CoE, nel suo acronimo in inglese) per sfruttare al meglio tutte le potenzialità di questa tecnologia.