- Entità di registrazione idCAT e T-CAT
Modificate le condizioni specifiche del servizio ER idCAT
Quando si verifica un errore nell'entità di registrazione T-CAT (ad esempio durante la stampa della scheda), sono presenti alcuni file con informazioni che possono essere molto utili ai tecnici durante la revisione dell'incidente. Questi sono i Log, facilmente ottenibili seguendo le istruzioni nelle FAQ Ottieni file di registro.
Pertanto, se si verifica un errore nell'entità di registrazione T-CAT e sono stati esaminati i requisiti tecnici e la configurazione della stampante, si consiglia di aprire un richiesta di supporto descrivendo il problema (operatore interessato, processo che stai seguendo e errore visualizzato) e allegando il file Logs.
Tutte le informazioni sull'entità di registrazione T-CAT sono disponibili all'indirizzo Portale di supporto.