- Amministrazione aperta
Cresce del 11% l’utilizzo dei servizi digitali: bilancio dell’AOC 2023
La XNUMXa Conferenza sull'amministrazione elettronica eMunicipis, organizzata dall'ufficio eMunicipis della Diputació de Girona, è stata la cornice scelta per presentare il nuovo modello di governance #eSET offerto dall'Open Administration Consortium of Catalonia in collaborazione con le delegazioni La giornata ha riunito i lavoratori pubblici coinvolti nella trasformazione digitale del proprio corpo e che si distinguono per la loro attività pro e il progresso con le comunità di apprendimento.
La sessione è stata aperta da Jordi Xargay, vice rappresentante di Viabilità e Nuove Tecnologie, che, insieme al direttore del COA, Astrid Desset, e il segretario-interveniente del Consiglio Comunale di Celrà, Meritxel Vargas, ha partecipato alla tavola rotonda "Una porta sull'universo sovracomunale".
Successivamente, il capo del servizio e-SET, Gemma Varona ha fatto una breve introduzione delle principali caratteristiche del modello e-SET e ha poi illustrato il nuovo modello di governance e-SET che sarà costruito con la collaborazione e il supporto dei consigli. Questo nuovo progetto di collaborazione comporterà tre sfide principali:
- l'adeguamento del servizio alle reali esigenze delle diverse tipologie di utenza (comuni di oltre 5mila h., enti autonomi locali, consigli di amministrazione comunali, enti pubblici imprenditoriali, comuni, consorzi locali, EMD, ecc.),
- l'aggiornamento della documentazione secondo le normative approvate negli ultimi anni, i risultati delle analisi dei vari indicatori e delle buone pratiche,
- la creazione di due modelli di autovalutazione e controllo (tipo verifica) che consentirà agli enti utenti di determinare il proprio grado di trasformazione digitale e valutare il monitoraggio e il rispetto dei principi del modello di gestione e-SET. In linea con la prima sfida, questi moduli per la raccolta di indicatori e informazioni terranno conto del profilo degli utenti.
Nell'attuale fase di raccolta dei dati, saranno programmate visite con gli enti locali che hanno seguito l'implementazione con l'obiettivo di analizzare come sono confrontati con il modello e-SET originale. I dati e le conclusioni ottenute non saranno pubblicati o trasmessi ma saranno utilizzati per la creazione collaborativa del nuovo modello di governance.
In breve, gli verrà data una maggiore flessibilità e una portata più globale in modo che diventi un nuovo modello di gestione che si adatti alla situazione attuale delle pubbliche amministrazioni catalane con l'obiettivo finale di offrire un servizio migliore alla cittadinanza
La giornata ha presentato anche le comunità di apprendimento organizzate in quattro tavole rotonde in cui le persone partecipanti nelle rispettive comunità hanno illustrato la propria esperienza, i traguardi raggiunti e le sfide per il futuro. Nello specifico, tali tabelle trattavano:
- il lavoro svolto per migliorare i siti web comunali,
- volantini registrazione automatica, iniziativa a cui si sta lavorando anche con il COA,
- il pannello di controllo dei comuni che consente loro di visualizzare i propri punti di forza e di debolezza e fornisce loro risorse per il miglioramento e infine e
- l'uso dell'intelligenza artificiale per la classificazione automatica dei documenti.
Per finire, si è tenuto il workshop "Pensiero attivo per la risoluzione congiunta dei problemi quotidiani", con Jordi Castanier i Dani Rodriguez, dal team di eMunicipis.