Come abbiamo visto in altri post di fattura elettronica, il servizio e.FACT ha 3 modi per accedere alle fatture. Se hai modalità 2 o 3, devi avere le credenziali FTP che collegano e.FACT con il programma di contabilità di ogni entità.
Tali credenziali vengono comunicate con l'iscrizione al servizio e.FACT, ma per diversi motivi potrebbe essere necessario recuperarle (la comunicazione della registrazione è vecchia, il referente non lavora più presso l'ente…) .
Per facilitare questo processo di recupero delle credenziali, che può essere eseguito in modo rapido e sicuro, a nuova autorizzazione per il servizio e.FACT denominato “Service Manager”. Questa autorizzazione èassegnaresarà il gestore utenti d 'EACAT tramite la sezione Impostazioni.
Quindi se un utente ne ha bisogno recuperare le credenziali e.FACT, basta chiedere al Gestore Utenti diEACAT assegnare il permesso “Service Manager” di e.FACT e successivamente richiedere il reinvio delle credenziali tramite Moduli di supporto e.FACT.
Dal Customer Service Center verificheremo che il richiedente le credenziali abbia la suddetta autorizzazione da parte del Responsabile del Servizio e, in caso affermativo, inoltreremo le credenziali alla sua email.
