Il 5 e 6 ottobre 2022 si è tenuto a Ottawa (Canada) il Somma del governo digitalemenzogna, il vertice mondiale dei governi digitali, organizzato da Forum del governo globale, che ha invitato a partecipare l'Amministrazione Aperta della Catalogna (AOC). Questo incontro riunisce responsabili digitali nazionali e dipartimentali di tutto il mondo per discutere le opportunità e le sfide della trasformazione digitale del settore pubblico. Sotto il "Regola della Chatham House“, l'evento ha permesso ai partecipanti di parlare apertamente e onestamente dei propri successi, delle sfide, dei fallimenti e di ciò che hanno appreso lungo il percorso.
L'amministratore delegato dell'AOC, Ástrid Desset, ha presentato il lavoro svolto in Catalogna sull'interoperabilità e l'identità digitale, oltre ad annunciare i risultati delle prove dell'identità digitale decentralizzata e dell'interoperabilità su blockchain, effettuata in ambiente di test EBSI (Infrastrutture di servizi blockchain europee) insieme all'Università Rovira i Virgili, due università belghe, il comune di El Prat de Llobregat e l'AOC. Potete trovare tutte le informazioni relative e dettagliate nell'articolo pubblicato sul nostro blog intitolato “Identità digitale autogestita su blockchain".
Desset ha spiegato in dettaglio come sono stati sviluppati dei test per generare identità decentralizzate che i cittadini possono salvare nei propri portafogli.eres digitali, all'interno di dispositivi mobili, e una volta che diventano proprietari dei propri dati, decidono quali informazioni condividere e con chi.
Ad esempio, per accedere a un servizio è possibile dimostrare di avere più di 18 anni senza dover mostrare tutte le altre informazioni memorizzate nel portafoglio, preservando così l'indirizzo o altri dati che non sono di tuo interesse.eresda mostrare. La stessa identità decentralizzata viene utilizzata da uno studente belga per identificarsi presso la propria università, ottenere la laurea triennale e salvarla nello stesso portafoglio digitale, per poi presentarla all'università catalana per frequentare un master.
Per quanto riguarda il test di interoperabilità, è stato ottenuto utilizzando la stessa identità decentralizzata salvata nel portafoglio digitale per identificare l'utente e solo con la sua carta d'identità o passaporto, connettendosi al servizio di interoperabilità di VIA OBERTA dall'AOC per consultare i dati di iscrizione degli studenti.
Oltre all'identità digitale e all'interoperabilità come tema centrale del suo intervento, Desset ha anche spiegato i servizi comuni che l'AOC offre a tutte le amministrazioni catalane e come il più che 2,6 milioni di identità digitali in Catalogna da trattare con le amministrazioni. Il direttore dell'AOC ha sottolineato che è stata la prima amministrazione a consentire l'ottenimento di un'identità digitale mediante la video identificazione, comodamente da casa.
Ha inoltre spiegato come funziona il servizio VALID, un sistema che consente ai cittadini e al personale pubblico di provare la propria identità sui portali dell'amministrazione, con piena garanzia e sicurezza, nonché di firmare moduli e documenti.
Infine, Desset ha accennato ad alcuni progetti futuri in cui AOC e Generalitat stanno lavorando per facilitare l'uso dell'identità digitale per i cittadini, unificando i diversi sistemi di identità che possono avere nella stessa APP e che consentirà anche la firma qualificata in cloud.
Alcuni dei partecipanti hanno mostrato interesse per la sicurezza e la localizzazione dei dati nell'infrastruttura blockchain. Desset ha affermato che questo è un sistema di parole più sicuro rispetto all'avere identità frammentate sparse tra diverse amministrazioni. Ha anche spiegato che nel sistema blockchain i dati non sono sulla rete, ma piuttosto attributi che si trovano nel portafoglio digitale sul dispositivo dell'utente e che l'utente sceglie quando e con chi utilizzarli. Ciò che viene distribuito nel record blockchain è una sequenza che è il risultato della funzione crittografica che crittografa la tua identità (il set di dati). Qualsiasi modifica dei dati genererà un risultato crittografico diverso, essendo impossibile ottenere la stessa combinazione o sequenza se cambia anche una sola virgola. Si tratta, quindi, di un nuovo sistema che offre la massima sicurezza e privacy.
Hanno anche chiesto se fosse facile da usare e il regista ha spiegato che è più complicato spiegare come funziona che usarlo. È molto facile per l'utente; hai un'applicazione che puoi sbloccare con schemi biometrici (impronte digitali, iris, viso) o i tradizionali PIN. Ancora una volta, va notato che i dati biometrici sono esclusivamente sul dispositivo. Una volta aperta l'applicazione e autenticato l'utente, può utilizzare la sua identità decentralizzata per identificarsi nei portali di amministrazione.
Per quanto riguarda le esperienze interessanti di altri governi del mondo, si distinguono:
Identità digitale. La maggior parte dei paesi partecipanti ha implementato, o sta implementando, sistemi di identificazione video. Alcuni hanno combinato il riconoscimento facciale con la chiave crittografica pubblica del cittadino (il suo certificato) per fornire una versione cloud della firma elettronica. La maggior parte ha implementato soluzioni che consentono il “Single Sign-On”, ovvero identificarsi una volta e navigare tra i portali di amministrazione senza dover ripetere il processo.
Governance. Hanno le stesse difficoltà che abbiamo noi nel non duplicare gli sforzi tra agenzie e dipartimenti e nel non competere tra loro. Sono migliorati molto da quando hanno creato spazi regolari per condividere conoscenze ed esperienze.
Standardizzazione del progetto. Alcuni paesi hanno creato delle normative su come devono essere progettati i progetti di trasformazione digitale, da quali profili dovrebbero esserci, alle fasi e alla documentazione che deve essere ottenuta.
Piani di digitalizzazione. Alcuni paesi hanno creato una strategia e una tabella di marcia e hanno bisogno di fare molta formazione per i dipendenti pubblici.
Il talento nelle organizzazioni pubbliche. Hanno le stesse difficoltà della Catalogna. Mancanza di profili specializzati e tecnologici che sappiano come lavorano le amministrazioni e difficoltà a competere negli stipendi. La necessità di creare un “pool” di talento, combinando la conoscenza della tecnologia con le capacità personali note come “abilità morbide".
Infrastrutture cloud. Alcune lezioni apprese da altri governi: se non ti prepari bene per la migrazione al cloud, avrai sicuramente dei problemi. L'implementazione effettiva nella maggior parte dei paesi sta migrando al cloud ibrido.
Dades. È un fattore critico per qualsiasi governo e la base di qualsiasi sistema. Devi sapere dove sono i dati, chi li ha, per chi possono essere utili, come interagiamo. Tutti questi aspetti oggi sono alla base di ogni progetto in seno ai governi.
il representaI leader mondiali intervenuti hanno sottolineato che “la trasformazione digitale è uno stato mentale”, che “la disruption è sempre presente” e che “la trasformazione è continua”.
Informazioni di interesse:
Presentazione completa del direttore dell'AOC (in inglese)
