- Amministrazione aperta
- Open Data e Trasparenza
Modulo di Trasformazione Digitale nel Mondo Locale: allenati a guidare il cambiamento
Il 24 settembre Estrella Montolío, professoressa di linguistica ispanica all'Università di Barcellona ed esperta di comunicazione, ha dato il via alla quarta edizione del Laurea Magistrale in Amministrazione Elettronica e Governo Aperto al Mondo Locale.
La sessione inaugurale, tenutasi presso l'Auditorium Josep Irla di Girona, e seguita dagli studenti in persona e da chiunque lo desiderasse, online attraverso il Canale Youtube dell'AOC, ha riflettuto sui concetti di digitalizzazione, trasparenza e governo aperto e sulla sfida delle pubbliche amministrazioni per ottenere una comunicazione chiara.
Dunque, Estrella Montolio ha spiegato agli studenti come, negli ultimi anni, concetti come modernizzazione dell'amministrazione, amministrazione efficiente, trasparenza, digitalizzazione o accessibilità siano diventati comuni e si presentino come obiettivi necessari per soddisfare i bisogni e le aspettative dei cittadini del XNUMX° secolo.
Tuttavia, la realtà quotidiana mostra che l'esperienza abituale dei cittadini nella comunicazione con l'Amministrazione non è fluida, semplice, chiara o gentile. Spesso diventa un'esperienza frustrante, se non addirittura angosciante.
Gran parte delle procedure amministrative sono diventate elettroniche, ma questo cambiamento non ha portato a una semplificazione dei processi o del linguaggio utilizzato; piuttosto il contrario.
Tuttavia, se i cittadini non capiscono la comunicazione dell'Amministrazione, troviamo un problema di efficienza (le procedure sono lunghe), economico (per strada si perdono risorse), democratico (capire che l'amministrazione mantenuta con le tasse è un diritto democratico) e di legittimità e fiducia (come fidarsi delle istituzioni che si rivolgono a se stesse in modo confuso, contorto e spesso autoritario?).
Ecco perché l'implementazione di metodologie di comunicazione chiara è la sfida principale delle nostre amministrazioni.
Se non sei riuscito a seguire la sessione dal vivo, puoi visualizzarla all'indirizzo Canale Youtube dell'AOC.
Il Corso di Laurea Magistrale in Amministrazione Elettronica e Open Government nel mondo locale è organizzato dalla Fondazione UdG, dal Consiglio Provinciale di Girona, dalla Scuola di Pubblica Amministrazione della Catalogna e dal Consorzio AOC.