Il Comune di Bell-lloc ha implementato il firma biometrica al proprio servizio di attenzione alla cittadinanza per velocizzare la gestione amministrativa comunale e ridurre al minimo l'utilizzo della carta. Questo sistema con tablet digitali consente di presentare per via telematica le domande e la documentazione presentate dai cittadini in prima persona senza la necessità di certificati digitali o mezzi elettronici speciali.
I documenti ottenuti con il supporto elettronico sono garantiti come autentici grazie ai dati biometrici della firma del cittadino raccolti con la stessa validità di una tradizionale firma autografa. Inoltre, con questo sistema è impossibile replicare la firma e il Consiglio Comunale si attiene alla Legge 39/2015 sul trattamento completamente elettronico delle procedure amministrative. Questa misura facilita l'accesso ai nuovi servizi offerti dall'e-government a tutti i residenti della città.
Inizialmente la firma biometrica è stata implementata come progetto pilota negli uffici del Comune, ma non è esclusa una seconda fase in cui il sistema sarà integrato in altre unità comunali come biblioteca, centro diurno, ecc.
L'implementazione della firma biometrica fa parte del piano di trasformazione digitale che il Comune di Bell-lloc svolge per migliorare i sistemi di gestione ed evolvere l'amministrazione verso un'organizzazione sempre più efficiente, agile e trasparente. Questo è un adeguamento sia tecnologico che organizzativo del Comune stesso, il cui fine ultimo è quello di migliorare l'erogazione dei servizi pubblici offerti ai cittadini.
