La Commissione Europea ha pubblicato i risultati della sua analisi comparativa periodica dello sviluppo dell'e-government nell'Unione Europea e negli Stati associati. In questo rapporto, la Spagna è tra i primi paesi ad avere un governo elettronico incentrato sui cittadini ed è leader nella fornitura di meccanismi di identificazione dei cittadini su Internet.
Come nel rapporto precedente, nel 2012 la Spagna fa parte del gruppo di paesi in testa nella disponibilità di servizi pubblici via Internet e nello sviluppo di servizi chiave che facilitano l'e-government. Tra questi, la fornitura di mezzi di identificazione digitale per consentire ai cittadini di usufruire di servizi online (in particolare l'utilizzo di certificati digitali) o la possibilità di gestire documenti elettronici nei diversi servizi.
Nello studio sono stati analizzati i seguenti indicatori:
- Orientamento del servizio ai bisogni dei cittadini
- Transparència del servizio
- Mobilità dei cittadini
- Mobilità aziendale
- Abilitatori chiave dell'amministrazione elettronica come l'identificazione elettronica, l'invio elettronico di documenti, ecc.
Nel complesso, il rapporto evidenzia che l'usabilità dei servizi online nell'Unione europea sta migliorando, ma lentamente.
È possibile accedere a maggiori informazioni sui dati dell'e-Government al seguente link: Indicatori di e-government dell'UE
