Reattività, la capacità del web design di adattarsi alle caratteristiche dell'interfaccia utente (schermo, ma anche natura dell'interazione, contenuto, ecc.), è importante per diversi motivi. Innanzitutto perché consente di sfruttare le possibilità offerte dalla tecnologia e la natura della loro interazione. Quindi, approfitta dei touch screen, della qualità dell'immagine, dell'uso della tastiera; tutto ciò genera opportunità e ostacoli all'interazione con l'utente. In secondo luogo, e particolarmente importante per il caso delle Pubbliche Amministrazioni, è la portata del mezzo. I dati di connessione per i dispositivi mobili non sono la maggioranza (15% del totale) ma se rilevante e in crescita. Sono sempre più numerose le persone che utilizzano il cellulare o il tablet principalmente per consultare informazioni o effettuare interazioni semplici o mirate, quindi evitare questo significa voltare loro le spalle. Se uniamo questi due aspetti, il terzo cade per il suo stesso peso: la generazione di valore aggiunto. Ci troviamo in una di quelle occasioni in cui le possibilità di sviluppo sono sufficientemente ampie per iniziare condizioni di uguaglianza nel settore pubblico e privatoe dimostrare il valore aggiunto del pubblico. Integrare i contenuti e le transazioni del settore pubblico con le potenzialità delle tecnologie mobili è una partita vincente per amministrazione e cittadini.
Articolo completo: mobilità, reattività e schermi
