10 ragioni per cui la Pubblica Amministrazione è sui social network (Gerardo Bustos)
Internet ha cambiato le regole del gioco nel mondo, che si sta muovendo verso un mondo 2.0, anche se le Pubbliche Amministrazioni spagnole sono riluttanti a vederlo o, almeno, ad accettarlo. L’Amministrazione è in gran parte chiusa ai social network, ma è solo questione di tempo. Le ragioni per stare sui social network sono così tante, così potenti, così redditizie e così inarrestabili, che finiranno per imporsi alle Amministrazioni, così come si stanno imponendo nel mondo. Finiranno per riuscire addirittura a trasformare strutture, dinamiche e procedure amministrative.- Amministrazione aperta
Indagini di soddisfazione di AOC: ascoltare per migliorare i servizi digitali pubblici
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