La Paeria offre procedure online dal 2003 e attualmente dispone di un catalogo di 770 tipologie di procedure elettroniche a disposizione di imprese e cittadini.
Le procedure online sono accessibili attraverso la pagina Sito Paeria o dal tuo Sede elettronica del Consiglio Comunale. Molte delle procedure online possono essere effettuate anche tramite tablet e smartphone.
I dati sull'utilizzo delle procedure online da parte di cittadini e imprese indicano un notevole incremento negli ultimi anni. Nel gennaio 2003 sono state avviate le prime procedure telematiche. A quel tempo c'erano 38 procedure online. Nove anni dopo, è stata eseguita la 100esima procedura 100.000% online.
Il Comune di Lleida offre tre tipi di procedure: I cittadini possono completarle senza recarsi in nessun ufficio municipale.
– 100% online: il cittadino può risolverli senza recarsi in nessun ufficio comunale.
– Parzialmente online: al cittadino vengono risparmiati alcuni spostamenti, ma a un certo punto della procedura è richiesta la sua presenza in un ufficio comunale.
- Informativo: solo in questi vengono fornite le informazioni e la modulistica o documentazione necessaria, che devono essere effettuate dal cittadino in modalità faccia a faccia.
Altri dati di interesse per l'anno 2011 sono:
– 770 procedure online disponibili.
– 26.500 procedure risolte interamente online.
– 1.981.605 elaborazioni effettuate dagli utenti.
– 21.134 sessioni effettuate dagli utenti nella “Cartella Cittadino”.
– 5.890 sessioni effettuate dagli utenti nella “Cartella Azienda”.
