Il punto di partenza…
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- Elaborazione elettronica
Miglioramento degli avvisi nelle ricerche di rappresentanza
Prima di iniziare con argomenti specifici relativi all'e-TRAM, e come primo post in questo spazio oltre l'accoglienza, vorrei condividere con voi le figure che accompagnano il servizio durante questo anno 2011.
Prima di tutto, voglio sottolineare che attualmente c'è 769 consigli comunali catalani che hanno l'e-TRAM visibile sul proprio sito web (presuppone a 81% dei comuni catalani), e ne abbiamo una trentina in cui stiamo lavorando alla loro parametrizzazione.
Se osserviamo la mappa dell'elaborazione elettronica in Catalogna, è davvero eccitante, perché se aggiungiamo le nostre soluzioni di elaborazione, quasi il 87% dei comuni catalani dispongono di servizi di elaborazione elettronica e sono quindi aperti al pubblico 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
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Font: VI Relazione sullo stato dell'amministrazione elettronica. Consorzio AOC (luglio 2010)
Ora, e che uso ne abbiamo...
Se approfondiamo le procedure cittadine svolte nel corso di quest'anno vediamo che da gennaio a settembre le procedure svolte con e-TRAM sono vicine al 18.000. Alcuni potrebbero ritenere che siano pochi, altri che sono molti... Tutto dipende un po' da ogni comune perché i dati di elaborazione variano enormemente a seconda della popolazione.
Si precisa che nel complesso il star è quella di istanza generica che suppone un 40% del totale delle procedure Importante anche la procedura di reclamo e suggerimento, che sfiora il 25% del totale, nonché le procedure relative all'anagrafe (circa il 10%). Le altre procedure hanno percentuali minori.
Quindi, se osserviamo i comuni dove vengono effettuate più elaborazioni, troviamo che i consigli comunali di Palau-Solità e Plegamans, -che porta in questi primi nove mesi dell'anno 733 procedure-, Castellar del Valles, con 665, King's Mills, con 557, La Rocca di Valles con 522 i Cellrao con 412 procedure gestite, sono i Comuni ad avere più attività.
Tuttavia, va anche notato che esistono piccoli Comuni (meno di 1.000 abitanti) che, sfruttando al meglio le possibilità della piattaforma, hanno volumi di elaborazione relativamente grandi e, allo stesso tempo, hanno migliorato la propria gestione interna. In questo blog parleremo anche di esempi specifici e analizzeremo come lo stanno facendo.