Dal Consorzio AOC stiamo finalizzando i dettagli di una nuova funzionalità di e-NOTUM ovvero l'elaborazione curata nella visualizzazione e apertura delle notifiche elettroniche. Condividiamo con te i dettagli nel caso in cui desideri inviarci commenti e apprezzamenti a riguardo tramite il ns portale di miglioramento
Questa funzionalità consentirà anche di effettuare notifiche tramite comparizione spontanea, con traccia elettronica della sua esecuzione. Questa nuova funzionalità consentirà ai dipendenti pubblici di accedere solo alle notifiche dell'ente in questione (non a tutte le notifiche in possesso dell'interessato).eresQuesta funzionalità consentirà ai dipendenti pubblici autorizzati di consultare e aprire una notifica elettronica per conto della persona interessata.eressada, previa autorizzazione. In questo modo, avanzeremo nella trasformazione digitale delle nostre organizzazioni senza lasciare indietro i cittadini, combattendo il divario digitale e promuovendo un'amministrazione inclusiva, garantendo ai cittadini il diritto di interagire digitalmente con l'amministrazione grazie alla possibilità di recarsi di persona presso un ufficio di servizio al cittadino (OAC) e ritirare una notifica elettronica.
Che cos'è il trattamento assistito?
Ai sensi degli artt. 12 e 13 della Legge 39/2015, è il servizio mediante il quale un dipendente pubblico, dotato della capacità di identificarsi e firmare per conto delle persone interessate,eressano, rende più facile per le personeeressono telematicamente collegate alla pubblica amministrazione; nel caso di notifiche telematiche, l'assistenza e il supporto consistono nell'apertura della notifica per conto dell'interessato.eressada.
Cos'è l'apparenza spontanea?
Ai sensi dell'art. 41 della Legge 39/2015, la notificazione per comparizione spontanea consiste nella prassi delle notifiche effettuate con mezzi non elettronici, derivanti dalla presenza dell'interessato.eresseduto o il suo/la sua representadinanzi ad una pubblica amministrazione e, in tale sede, richieste di notifica o comunicazione.
Chi può svolgere questa assistenza?
Ai sensi dell'art. 12 della Legge 39/2015, solo i funzionari autorizzati possono fornire assistenza e firmare per conto dell'interessat. In questo modo, è necessario registrarsi nel Registro dei funzionari specializzati ai lavoratori pubblici che forniscono servizi di questo tipo.
In questo senso, quindi, il personale degli Uffici di Assistenza Anagrafe è funzionario autorizzato ad assistere ineresutilizzato nell'identificazione o nella firma elettronica e nella presentazione di richieste corrispondenti a una procedura.
Quali sono i casi d'uso?
Una persona fisica (PF) si presenta ad un VAO e richiede l'accesso ad una specifica notifica (processo assistito e comparizione spontanea).
Più avanti affronteremo i casi che coinvolgono representazione, come ad esempio:
- una persona fisica representapersona fisica si presenta davanti a un OAC per accedere a una notifica della sua representant (procedimento seguito) oppure il dipendente pubblico è a conoscenza dell'esistenza di questa notifica (comparsa spontanea).
- una persona fisica representaUna persona giuridica (PJ) compare dinanzi a un OAC e il dipendente pubblico è a conoscenza del fatto che il PJ ha una notifica in attesa di accesso.
In questo senso, dunque, le casistiche di representazione sono in attesa di questo representala zione può essere correttamente raccolta nelle prove.
Perché è utile sia per le persone fisiche che per le persone giuridiche?
Come abbiamo visto nella sezione precedente, questa nuova funzionalità può essere applicata nei seguenti casi:
- Persone fisiche: in caso di comparsa spontanea e trattamento curato.
- Persone giuridiche: in caso di comparizione spontanea.
In tal senso, l'articolo 41 della legge 39/2015 prevede la notifica mediante costituzione spontanea degli interessati.eressats, senza alcuna sfumatura riguardo alla loro natura di PF o PJ. È importante non confondere questo con il trattamento a cui si riferisce (dove esiste una distinzione tra soggetti obbligati e non obbligati).
La comparizione spontanea costituisce pertanto un'eccezione alla notifica per via elettronica, indipendentemente da chi sia l'interessato.eressab.
Come raccogliamo l'autorizzazione o il consenso?
Il pubblico dipendente deve richiedere alla persona fisica di compilare e firmare l'autorizzazione all'apertura della notifica, sia nel caso di trattamento assistito che nel caso di comparizione spontanea e deve trascriverla nel registro di ingresso dell'organismo. L'AOC ha elaborato una proposta modello di autorizzazione, ma ognuno di noi potrà utilizzare quelli che ritiene rilevanti.
Come convalidiamo il representazione?
Nel caso in cui la persona che compare non sia la destinataria della notifica, ciò deve essere dimostrato. representazione. La representala zione può essere accreditata con qualsiasi mezzo vàlid in Legge che lascia una prova attendibile della sua esistenza (autorizzazione, procura, atto costitutivo della società o statuto societario).
La convalida del representaLa comunicazione avviene al di fuori di e-NOTUM, in questo modo il funzionario autorizzato può verificare l'esistenza di questa representazione effettuando l'indagine a Representa manualmente, tramite l'accesso a questa piattaforma e verificando l'esistenza del representazione, oppure esaminando la documentazione fornita dalla persona che compare.
Tale convalida dovrà essere riportata nella procura firmata dal comparente.
A livello operativo, quando si accede a e-NOTUM per consultare la notifica, sarà necessario indicare il nome e l'ID della persona che compare se vogliamo che queste informazioni compaiano tra le prove.
Come funziona l'operazione?
Il dipendente pubblico (munito di attestato di lavoratore o di dipendente pubblico) ed avente la qualifica di dipendente pubblico qualificato con capacità di assistenza, deve accedere al portale di cittadinanza e-NOTUM dell'ente in questione.
e-NOTUM, previa verifica delle credenziali, ti consentirà di accedere con il ruolo di funzionario autorizzato, fornendo assistenza alla persona fisica che si presenta.
Il dipendente pubblico deve identificare il NIF/NIE della persona fisica che si presenta o il NIF/VAT della persona fisica o giuridica a cui viene inoltrata la richiesta. representae i dettagli della persona che appare (nel caso di representants) nonché il numero di registrazione dell'autorizzazione di ingresso.
Premendo "Accetta", e-NOTUM controllerà le credenziali e il dipendente accederà alla casella di posta delle notifiche della persona filtrata dall'entità e il dipendente potrà accedere alla notifica o alle notifiche specifiche.
Quali prove abbiamo della procedura?
Quando si accede alla notifica, la prova includerà i dettagli del dipendente pubblico autorizzato nonché il record di ingresso dell'autorizzazione; i dettagli del destinatario della notifica e della persona che compare (nel caso in cui si tratti di un representant e non un destinatario). Puoi consultare un esempio di prova.
Quali vantaggi comporta per l’amministrazione?
Questa nuova funzionalità consentirà:
- Servizio pubblico per l'attenzione ai cittadini
- Elaborazione attesa e comparsa spontanea
- tracce elettroniche
Quali altri comandieres Dobbiamo fornire assistenza ai singoli individui?
Il trattamento assistito è solo una delle modalità a nostra disposizione per fornire assistenza alle persone fisiche nell'accesso al trattamento elettronico.
In questo modo, la Legge 39/2015, del 1° ottobre, all'articolo 12 prevede un doppio livello di assistenza:
- Assistenza generale nell'uso dei media elettronici: deve essere intesa come supporto e informazione da parte del personale ufficiale. In particolare, per quanto riguarda l'identificazione e la firma elettronica, mezzi esistenti e modalità di utilizzo.
- Assistenza specifica: se una qualsiasi delle persone coinvolteeresSe l'autorità sanitaria non dispone dei mezzi elettronici necessari, la sua identificazione o firma elettronica nel procedimento amministrativo può essere vàlideffettuato da personale pubblico autorizzato, mediante l'utilizzo del sistema di firma elettronica di cui sono dotati a tal fine.
In questo senso, un'ottima pratica, invece di consentire al funzionario pubblico di accedere alla notifica, è quella di optare per fornire assistenza al cittadino affinché possa ottenere la notifica.idCAT Disporre di un dispositivo mobile (se non ne hanno ancora uno) e sapere come accedere autonomamente alle notifiche. Questa assistenza potrebbe comportare un maggiore investimento di tempo, ma implica che venga eseguita una sola volta per quella persona e che questa venga formata non solo per la raccolta delle notifiche, ma anche per qualsiasi altra elaborazione elettronica.
Esempi di altre amministrazioni che stanno lavorando sulla stessa linea per quanto riguarda la pratica delle notifiche per comparizione spontanea:
