- Amministrazione aperta
Il servizio DESA'L dell'AOC ottiene la certificazione di conformità all'ENS nella categoria alta
La trasformazione digitale delle amministrazioni avanza progressivamente verso un Paese completamente digitale. Dall’AOC valutiamo con rigore questo processo di trasformazione digitale e possiamo affermare che anno dopo anno i cittadini, le imprese e la società in generale godono dei benefici che la digitalizzazione del settore pubblico comporta.
El saldo dell’utilizzo dei servizi AOC 2023 mostra che si è intensificato l’uso dei servizi digitali: è aumentato, fino ad oltre, il numero di transazioni giornaliere per cittadini, imprese e amministrazioni1,5 milioni nel 2023.
La disponibilità dei servizi AOC è rimasta al 99,7% e l'80% degli utenti valuta positivamente o molto positivamente i servizi pubblici digitali. Cresce timidamente la percentuale di procedimenti svolti digitalmente: dal 77% nel 2022 al 78% nel 2023. Per quanto riguarda il diritto al trattamento digitale e la trasparenza, la Il 100% delle amministrazioni catalane li garantiscono già, un punto in più rispetto al 2022.
Secondo la metodologia AOC, l'utilizzo dei servizi AOC consente di risparmiare tempo, carta e denaro. Nello specifico, 4 ore per persona all'anno, 11 documenti all'anno e 570 milioni di euro.
Oltre a fornire soluzioni di amministrazione digitale, dall'AOC accompagniamo amministrazioni e personale pubblico nella trasformazione digitale. Nel 2023 il servizio di supporto ha gestito più di 92.000 richieste e abbiamo organizzato sessioni di formazione e workshop a cui hanno partecipato più di 6.000 persone.
Per potersi relazionare con l’Amministrazione da casa è fondamentale l’identità digitale. Attualmente abbiamo già fornito 3,8 milioni di identità idCAT mobili o idCAT certificate.
Puoi consultare tutti i dati del Bilancio dei servizi AOC 2023 a Creiamo un paese digitale.