Gérez numériquement les services sociaux de votre organisme local
L'Hèstia permet de disposer des dossiers des services sociaux des citoyens au format électronique
Unifier les critères d'inscription
Mettez-vous d'accord avec les professionnels de vos équipes sur les critères d'inscription pour avoir le meilleur retour possible
Éviter de déranger le public
Ne demandez pas au citoyen de vous apporter des données disponibles aux administrations publiques
Gagnez en efficacité
Il facilite l'obtention des rapports annuels, améliore la planification, permet d'analyser les charges de travail et la qualité des informations collectées.
Mª Pilar Sierra, Isabel Vallès et Carmen Galicia
Département de la protection sociale
"L'Hôte permet de travailler en temps réel et de n'importe où, ainsi que de systématiser la pratique professionnelle, de collecter des informations de manière ordonnée et avec le même langage"
Les caractéristiques
Sources
Hestia est suffisamment flexible pour permettre à ABSS d'adapter l'enregistrement des données à ses besoins
Útil
Il permet l'extraction des données RUDEL annuellement pour la DTASF, facilitant le travail des coordinateurs et des équipes de gestion
Il complète l'ordre du jour
À partir de l'agenda, vous pouvez émettre des reçus, des rappels de visite et connaître la présence des citoyens et les justifications des travaux, la concrétisation des réunions et vérifier la charge de travail des professionnels
Accessible
Hestia peut être utilisé à partir de n'importe quel ordinateur doté d'une connexion Internet répondant aux exigences de sécurité minimales au niveau du système d'exploitation.
Exploitable
Le module d'exploitation permet de créer à tout moment des listes au service des professionnels dans leur quotidien
Ségur
Il garantit l'intégrité des données et leur accessibilité ainsi que la confidentialité et la conformité du RDPD européen en ce qui concerne la protection des données qu'il contient.
Nous vous accompagnons dans ce saut numérique
La transformation numérique est inévitable, mais nous savons qu'il n'est pas du tout facile de se jeter dans le vide. C'est pourquoi, depuis l'AOC, nous serons à vos côtés à chaque instant pour profiter au maximum de ce saut et en profiter ensemble
La formation
Cours, tutoriels et séminaires qui vous aideront à mettre le service en service
Méthode et bonnes pratiques
Ne pas forcer le citoyen à se rendre à la Poste car le facteur ne l'a pas trouvé chez lui
Centres d'assistance
Un accompagnement continu de l'AOC pour faire le grand saut ensemble. Si vous en avez besoin, nous serons là pour vous aider
Compagnons inséparables de l'Hostia
Vous obtiendrez plus d'Hestia si vous le complétez avec les services suivants
Échange de données entre administrations
L'intégration de Via Oberta à l'Hèstia vous permet de consulter les données du recensement, TFM et TFN, dépendance et degré de handicap.
Certification numérique pour l'administration
Utilisé conjointement avec le nom d'utilisateur et le mot de passe, le T-CAT vous permettra d'accéder aux requêtes Via Oberta.
Copies
authentique
Il vous permet de faire des copies authentiques de documents directement depuis Hestia
1. Oui NON vous êtes une entité de la démarcation de Barcelone :
Accédez à la procédure que vous trouverez, un Procédures EACAT (consulter comment adhérer à l'EACAT)> prestataire Consorci AOC, Service CAOC – Demande de prestations > Procédure « Demande d'enregistrement et de modification de prestations AOC ».
Il est important que vous considériez :
- Ce formulaire doit être téléchargé de l'entité qui demande le service.
- Pour télécharger le formulaire d'inscription, le gestionnaire des utilisateurs EACAT doit vous avoir attribué les autorisations du « Service CAOC - Demande de services ».
- Qu'une fois le formulaire rempli et validé, il doit être signé électroniquement et l'envoyer via le bouton « Envoyer » sur le formulaire lui-même ou parProcédures EACAT> Fenêtre d'inscription.
- Les conditions générales et particulières de fourniture du service Hèstia
2. Si vous êtes une entité de la région de Barcelone :
Vous pouvez consulter la procédure de demande de service via la section Bien-être social du site Web du Conseil provincial de Barcelone. Pour plus d'informations, contactez suportdiba.hestia@diba.cat
Prêt à sauter le pas ?
Transformer l'Administration a besoin de gens courageux pour faire un pas en avant. Courage et jetez-vous, nous vous garantissons un atterrissage 100% sécurisé.
* Voir le Conditions de prestations de ce service