La Generalitat de Catalogne continue de progresser dans la conception de services publics axés sur les citoyens, et les espaces d'expérience citoyenne constituent l'un des outils clés pour y parvenir.

Ces espaces sont devenus le point de rencontre entre les citoyens et l'administration, où nous pouvons tester des processus, des prototypes et des services numériques ; comprendre ce qu'ils pensent, ce qu'ils ressentent et ce qu'ils attendent ; et intégrer leur point de vue dans toutes les phases d'amélioration et de transformation.

Raquel Muñoz, Álex González et Betlem Gil expliqueront le fonctionnement des espaces d'expérimentation citoyenne et les avantages qu'ils apportent aux citoyens ainsi qu'aux équipes de conception et de promotion des services numériques. Des citoyens ayant participé à ces tests partageront également leur expérience.

Jour: 9 d'avril de 2026

Heure: de 9h30 à 10h

lloc: En ligne 

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