Le Digital Government Congress 2025 (CGD) se présente comme un point de rencontre essentiel pour explorer comment les technologies numériques peuvent contribuer à transformer les administrations publiques, en les rendant plus inclusives, efficaces et centrées sur les personnes. L'événement est structuré autour huit axes stratégiques, chacun d'eux basé sur une vision du futur qui unit l'innovation technologique aux valeurs sociales et éthiques.
Els huit axes du programme
El Programme CGD, qui se tiendra les 12 et 13 mars 2025, s'articule autour de huit axes parmi lesquels se trouve l'axe sur le droits numériques et autonomisation, axé sur la garantie que tous les citoyens ont un accès équitable aux services numériques ; le relatif à des services centrés sur les personnes, qui abordera la manière de repenser les services publics pour donner la priorité aux besoins des citoyens ; et un axe vers le des gouvernements intelligents, qui portera sur la mise en œuvre d’une utilisation responsable des données et des technologies pour fournir des services publics plus efficaces et plus proactifs.
Le programme met l'accent suradministration efficace, qui traitera de l'optimisation des processus internes avec des technologies avancées ; une autre enveloppe un gouvernement ouvert et un bon gouvernement, promouvoir transparència et la participation citoyenne ; et un axe relatif à services aux entreprises, visant à simplifier les procédures commerciales grâce à des processus unifiés.
De plus, une partie du contenu s’articule autour de l’axe deinfrastructures et cybersécurité, axé sur le renforcement de la connectivité et la protection des données des citoyens grâce à des mesures de sécurité robustes et des réponses efficaces aux cybermenaces ; tandis que celui correspondant à changement culturel et durabilité se concentrera sur la promotion d’une culture innovante au sein des administrations pour s’adapter aux nouvelles technologies avec une approche durable.
Zoom sur trois axes principaux
Parmi ces huit axes, trois revêtent une importance particulière :
- L'axe sur droits numériques et autonomisation, qui considère que l’un des piliers fondamentaux de cette transformation est de garantir que chacun puisse accéder aux services numériques de manière juste et équitable. Cela implique de former et de fournir des outils d’accompagnement pour former à la fois les citoyens et les agents publics ; ainsi que réduire la fracture numérique, adapter les services aux différentes capacités des personnes et promouvoir un langage clair et inclusif qui facilite la compréhension des procédures et des procédures. Un exemple des séances dans cet axe est «Comment éliminer la bureaucratie pour garantir les droits sociaux", avec le Département des Droits Sociaux et Inclusion et la Table du Troisième Secteur Social de Catalogne.
- Des services centrés sur les personnes. Cet axe redéfinit le paradigme des services publics, les rendant plus accessibles et efficaces. Il travaille à la création de services personnalisés utilisant des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle, en simplifiant les procédures administratives avec une approche proactive qui réduit la bureaucratie et en garantissant l'éthique et l'inclusion dans la conception des services pour éviter la discrimination et les préjugés technologiques. Dans cet axe nous mettons en avant la séance "Devez-vous faire une procédure ? nous vous accompagnons", avec la Mairie de Sant Boi de Llobregat, la Direction Générale des Services Numériques et de l'Expérience Citoyenne et la Mairie de Mataró.
- L'axe relatif des gouvernements intelligents aborde la manière dont les administrations utilisent les données de manière sûre et responsable pour prendre de meilleures décisions et fournir des services plus efficaces. Les principaux objectifs comprennent l'utilisation d'analyses avancées pour prédire les besoins et améliorer la gestion publique, la protection de la vie privée et la sécurité des données pour maintenir la confiance du public, et l'incorporation d'outils innovants tels que des chatbots et des drones pour optimiser les processus. Nous mettons en avant dans cet axe la séance "Modèle collaboratif de gouvernance des données pour des administrations efficaces", avec Localret, la Députation Forale de Barcelone, la Direction Générale des Services Numériques et de l'Expérience Citoyenne et la Mairie du Prat de Llobregat.
Un avenir numérique au service de tous
Le Congrès du Gouvernement Numérique n’est pas seulement l’occasion de partager des connaissances, mais aussi de construire une administration capable de relever les défis du 21ème siècle. En mettant l’accent sur l’inclusion, la durabilité et l’innovation, cet événement ouvre la voie vers un avenir plus juste et plus connecté.
