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e-TRAM obtient la certification d'accessibilité : un pas de plus vers une administration inclusive
Le service Mon espace Le club AOC a obtenu son premier Label d'accessibilité TOTHOMweb, une entité accréditée par l'ENAC.
Cette distinction reconnaît que le service est partiellement et dans un premier temps conforme aux critères de la norme. UNE-EN 301549: 2022, qui réglemente l'accessibilité des sites web et applications du secteur public. Il s'agit d'un indicateur pertinent garantissant la qualité du service en matière d'inclusion numérique.
Le score obtenu au test d'accessibilité TOTHOMweb était : 7.41/10Cette note correspond à 1/3 d'étoile obtenue au label d'accessibilité, soit plus de 6/10 au score d'accessibilité TOTHOMweb. Cette certification s'ajoute à celles déjà obtenues par d'autres services de l'AOC, tels que : e-NOTUM, VALIDE, VALIDE AP i e-BOARD.
Que signifie cette reconnaissance ?
- Une étoile au score d'accessibilité TOTHOMweb.
- Validation externe par une société spécialisée en accessibilité numérique.
- Améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées, optimiser le service afin qu'elles puissent l'utiliser de manière autonome et sans obstacles.
Ce résultat témoigne des efforts déployés pour rendre les services numériques accessibles à tous, quelles que soient leurs capacités fonctionnelles. Il témoigne de l'engagement de l'AOC en faveur d'une administration qui place l'humain au cœur de ses préoccupations.
Continuez à travailler en 2026 pour atteindre le niveau supérieur du label.
Comme le score d'accessibilité est très proche du niveau supérieur du label, cela nous permet de nous concentrer sur les améliorations nécessaires et de planifier les efforts pour obtenir l'étoile suivante, afin d'atteindre un score égal ou supérieur à 8/10 sur le score d'accessibilité TOTHOMweb.
L'équipe de service continuera de travailler durant la seconde moitié de 2024 et en 2025 afin d'obtenir une nouvelle accréditation.
Comment l’accessibilité a-t-elle été travaillée ?
L'accessibilité a été intégrée dès la conception jusqu'au développement des services, avec une approche transversale. Des tests ont été réalisés auprès de personnes présentant une diversité fonctionnelle et des critères techniques ont été appliqués pour garantir une navigation fluide et claire, compatible avec les technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran. Cette approche a permis de détecter et de lever les obstacles susceptibles d'entraver l'accès à l'information.
Amélioration continue
L’accessibilité n’est pas un objectif qui est atteint et considéré comme fermé, mais un processus vivant et en constante évolutionLe Consortium AOC travaille en permanence pour renforcer et améliorer l'expérience utilisateur des services numériques. Cela comprend la révision périodique des services, l'intégration de nouvelles technologies accessibles, la formation des équipes et la collaboration avec les entités spécialisées et les utilisateurs. L'objectif est de garantir que les services publics numériques soient toujours plus inclusifs et adaptés aux besoins réels des citoyens.
Avec cette réalisation, l’AOC réaffirme son engagement envers une administration plus inclusif, accessible et équitableL’accessibilité numérique est essentielle pour garantir que tout le monde puissent accéder aux services publics dans des conditions d'égalité, sans exception. Il s'agit d'une responsabilité partagée qui contribue à bâtir une société plus équitable et plus solidaire.