La Revista de Llengua i Dret souligne les améliorations apportées à la communication claire dans les services numériques de l'AOC

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Femme regardant son téléphone portable

La Revue Langue et Droit a publié un note sur votre blog concernant les améliorations dans la communication claire que l'AOC met en œuvre pour offrir des services numériques plus accessibles et plus compréhensibles.

L'article couvre les efforts de l'AOC pour simplifier le langage et améliorer l'expérience utilisateur aux services numériques publics. Grâce à un système de conception standardisé, des efforts ont été faits pour rendre les services plus clairs et plus intuitifs, en évitant les détails techniques et en restructurant les informations.

Cette stratégie a déjà été appliquée à des plateformes telles que e-NOTUM, El Meu Espai et e-TAULER, et est en cours d'extension au portail de traitement électronique (e-TRAM) et au portail de transparència, en adaptant les formes et le contenu afin qu'ils soient plus simple et plus facile à comprendre.

Ces améliorations répondent à l’objectif de l’AOC de faire une Une administration plus proche, plus efficace et plus accessible, facilitant l’utilisation des services numériques et améliorant l’expérience des citoyens dans leur relation avec les institutions publiques.

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